生成AI機能
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その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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問い合わせ対応等対応しやすい
良いポイント
問い合わせフォームなど活用しながらBtoB、BtoCでの対応にとても重宝しています。
簡単にテンプレート作成もできるため、組織として共有し、問い合わせ対応できるのがとても良いと思います。
改善してほしいポイント
メッセージの受け取り手のセキュリティー設定等により返信メッセージを受信しないことがあるようなので、
PC端末、スマートホン端末などあらゆる状況下でも受信いただけるようなものになるとさらに良くなると思います。
また、内容確認をすぐに頂けるようなメッセージ受信ではないので工数がかかってしまうのも開封にかかわるところなのではないかと思っております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・様々なアカウントから同一フォームでの対応が可能なため、営業担当者との連携により営業担当個々での対応ではなく、
組織として面で対応ができるようになったことはとても効率化を図れたと思います。
また、問い合わせ件数など可視化できるのもよい。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・システム全体
・フォーム管理
・テンプレート管理
など使いやすい機能が多くありました。
検討者へお勧めするポイント
導入検討段階で困っている場合は、簡易的に構築をできるので良いと思います。
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Tayoriサポートチーム
OFFICIAL VENDER株式会社PR TIMES｜サポート
平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度はTayoriのフォームについてご評価いただき誠にありがとうございます。 御社の顧客対応においてお力になれているとのこと、非常に嬉しく思います。 メッセージの受信におけるセキュリティー対策については、弊社内で状況を共有し、今後の改善に努めてまいります。 また、フォームの送信者様に送信内容をご確認いただくまでの工数については、自動応答メール（フォーム入力・送信後すぐに送られるメール）では受付番号の入力が必要となりますが、「通知メール内お問い合わせ内容表示設定」をONに設定いただきますと、その後のやり取りにおいては返信メール内でお客様側に内容をご覧いただける仕様となっております。 ぜひ、こちらの機能についてもご活用いただけますと幸いに存じます。 今後ともTayori をどうぞよろしくお願いいたします。