Teachme Bizの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

新人教育のためトレーニング用にコース設定をしているが、動画などの視聴時間・履歴が取れない。
受講者自身が「修了」を押すことで完了となってしまうため、どの程度視聴できているかの確認が取れるとなお良い。

マニュアルの各ステップにすべて画像や動画が必要なところ。画像等が不要な場合もあるため、改善策があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

教育部門の人員が不足する中、新人教育に割かれる時間を大幅削減できた。
営業スキルのロープレ動画や、研修動画を空き時間に何度でも閲覧でき、研修期間終了後もブラッシュアップに役立っている。

改善してほしいポイント

特に操作感で使いづらいと思う点はありません。
このことを承知のうえで導入したので仕方ないですが、作成したマニュアルはこのサービスを導入している間しか閲覧できないので、そこだけがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間で人の動きが頻繁にあり、教育の頻度が多く、その都度、PCで業務管理ソフトの使い方や、部内ルールを口頭でレクチャーすることが多く、教育にかなりの工数がかかっていました。これらのほとんどは、何かスキルや特別な技術を教えるというものではなく、マニュアル化が容易にできるものだったのですが、なかなかそのための時間を創出することを先延ばしにしておりました。このツールが会社で導入され、一気にマニュアルの整備が進みました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり、価格だと思います。マニュアル作成は他でも安いものもありますので。ただ、メーカー企業のフォローもありますし、機能もすごいので、その辺とトレードオフかも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成は、意外とスキルが必要で、完成物の見栄えだけでなく、その作り方の過程もあると思うのですが、このツールを使うことで違和感なくイメージ通りに仕上がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンクライアントVDI環境のWindowsではマニュアル作成用のアプリが動作に対応していないため、導入している企業は注意が必要です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで社員が何時間もかけて、業務マニュアルを作成していたが、この製品のおかげで作成にかける工数を大幅に削減することができました。新人教育、アルバイト教育等で紙のマニュアルを渡されるより、動画付きのマニュアルのほうがわかりやすく、マニュアル利用者からも好評です。操作も難しくないためおすすめします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

いちから作成すると意外と時間がかかる業務マニュアル作成、配布をこのアプリで簡単に実施できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

イーラーニング機能を追加することで、社内研修をオンライン受講させることができるとより便利になるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでも社内マニュアルはありましたが、紙ベースのもので、一度読んでも理解が進まない課題がありました。動画マニュアルにすることで、より具体的に業務の進め方を理解することができ、これまで以上にオンボーディングにかかる時間を削減することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・マニュアルをスマホで閲覧する際、ものによっては、大変見づらい（例）PDFの資料をアップして作成したマニュアル
・マニュアルにページ制限があるので、100ページくらいまでは対応してほしい
・WEB版とデスクトップアプリ版の双方からマニュアルの作成が可能であるが、それぞれで機能が異なるので統一してほしい
・マニュアルを作成する権限（ID）に対してアクセスコントロールが効かないので、部外秘を扱うマニュアルのアップができず残念（例）サーバーやネットワークの管理に付随するアクセス方法や認証の手順マニュアル

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

例えばサービスの手順書であれば、デジカメで写真を撮影し、エクセルやパワーポイントで2次加工、トータルで30分以上は時間がかかっていたとこころ、同様のマニュアルが10分程度で作成できるようになった。また、マニュアルを印刷配布する手間がなくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パソコンを使用した業務中心の場合は向かないと思われる。
現場作業や接客サービス中心であれば、絶対重宝すると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところ機能には満足しており、改善してほしい点はありませんが、強いて言えば、フォルダ分けしたマニュアルがビジュアル的に一目で分かるUIになるとより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何といってもタスク配信機能が非常に便利です。
社員に提出して欲しい書類があった場合に、タスク配信をすることで、お知らせの閲覧状況や進捗状況を一目で把握することができます。
そのため業務の時間を大幅にカットすることができました。

改善してほしいポイント

フォルダ階層が2階層までなのは、マニュアルが増えれば増えるほど探しづらくなってしまうため、せめて3階層にしてほしいです。
検索能力をより向上させるため、Slackなどのツールにも連携できるようにしてほしいです。
文字制限をもう少しだけ緩和してほしいです。特に日本語以外の言語だと、STEPを分けることになってしまいSTEP数が増えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーが急遽休んだ場合に至急対応できるためのマニュアルが作成できた
・メンバーがどういった業務を日々取り組んでいるのか把握することができた
・新入社員用のトレーニング研修で役立った

改善してほしいポイント

マニュアル作成に専用ツールを活用するのですが、動作が遅く生産性に難がありました。
また、クラウドサービスのリリースバージョンに対応するマニュアルの版管理と特定サイトからの参照に
制限したい場合の機能が充足（リファラ設定だと要件が満たないケースあり）、マニュアル全体の検索性能などの
課題がありました。今後のバージョンアップに期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザーだけに留まらず、サービスに関連している販売パートナーや自社内の関係者の確認用など
幅広く開示することができた。