Teachme Bizの評判・口コミ 全146件

改善してほしいポイント

システムの製品マニュアルとして利用している為、システム画面説明の際には画面は表紙のみにして、
あとは各項目説明の記載としたいが、全STEPに画像を必ず入れなくてはならない仕様になっています。
全STEPに画像を入れると、改修時に全画像の入れ替えが必要となり、時間がかかってしまいます。
また、どうしても画像が不要なSTEPには真っ白の画像を添付するようにしていますが、それも手間だったり、見た目もあまりよくないです。。
画像が不要な場合には、画像なしで文章のみのSTEPも作成できるようになると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムリリース前に改修作業を速やかに行う必要があり、
以前はマニュアル改修に非常に時間がかかっていたため、複数人で対応していましたが、
ほぼ1人で対応できるようになりました。
オンラインの為、公開の為の作業等は一切不要となり、かなりの対応時間短縮になっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デフォルトでの多言語対応
・
その理由
・弊社の外国籍スタッフが様々な言語を使うから。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人スタッフが独自で勉強を進めれる。
・不必要な業務の洗い出し。
課題に貢献した機能・ポイント
・何回も同じ質問をしなくて済む。
・この作業は新しい発見もあった。

検討者へお勧めするポイント

すごくシンプルで見やすい。

改善してほしいポイント

・動画を使ってマニュアルを作ることが多くなっているので容量をもっと使えるようにして欲しいです。
・アフレコができる機能があるととても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせの多かったOffice365入れ替え作業をTeachme Bizのおかげでマニュアルが分かりやすく作れ、問い合わせ件数が激減しました。

検討者へお勧めするポイント

自習会の時間を設定し、社員に作るきっかけを与えることが浸透への近道だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1STEPに対し、貼り付け可能な画像枚数の増加
その理由
・ソフトのインストール等、複数の手順を含む場合に何STEPも使うと間延びする。
　かといって1枚の画像にまとめる場合は、文字が小さく見ずらい場合があるため、
　複数の画像を張れると見やすい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・こまごました内容の再確認
課題に貢献した機能・ポイント
・電話の操作方法などをうっかり忘れてしまった場合の備忘録として活用。
　また、ソフトの簡便な使い方を作成し、作業手順振り返りの手間を短縮。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは2点あります。
1点目は文字数制限です。
マニュアルを作成していて、「あと少し文字が入力できれば...」と思うことが多々あります。
あと100文字ほど制限を緩和していただけると、マニュアル作成時の文章を考える負担が減るのではないかと思います。
2点目はマニュアルの印刷についてです。
マニュアル画面のまま印刷すると見ずらいため、PDFを出力し、PDF画面から印刷をしています。
また、誤ってPDFを消してしまった場合、再度マニュアル画面から出力をしなくてはいけません。
時短のためにも、マニュアル画面上で印刷や印刷プレビューを確認できると、より使いやすくなるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は総務部に所属しており、年、月、週単位でやることがほぼ決まっています。
そのため、1度マニュアルを作成すれば、繰り返し見直すことができ、業務の抜け・漏れを防ぐことができました。
また、マニュアルをフォルダ別に分けることができるので、部内のみ閲覧可能なフォルダへ分けることができたり、逆に電話機能等の社員全員に関係するマニュアルは共有マニュアルに分けることができるので、業務や備品の使い方に関する質問が減り、自分の仕事をスムーズに進められるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Teachme Bizは ExcelやWord等を使用するよりも、簡単にマニュアルを作成することができます。また、編集機能も充実していて見やすくてわかりやすいマニュアルが作成できるので、新人教育や業務の引継ぎ、備品の使用方法など様々シチュエーションでとてもお勧めです！

改善してほしいポイント

・作成時の画像や動画にテキスト挿入や字幕挿入ができるものの、テキスト+字幕の両方が入れられず、どちらか一つしか使えないので、字幕表示中もテキスト挿入が出来たらすごく便利だなとおもう。
動画に別の画像を挿入表示できたらより便利だともう。

字幕を入れる位置は決まっていて、位置の調整が出来ないのは改善してほしいと思う。
動画の取り込みに時間がかかってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社のセンター移転の際、新規スタッフを100人以上雇わなければいけない為、さらにコロナ過という事もあり、大人数の研修ができない状態だったが、teach me Bizを使用し、入社オリエンテーションの移転場所の案内や新人教育 庫内作業 出荷作業にマニュアルを作り事前にQRコードで配布し、作業前にここで確認してもらい、実際の作業が分かり易く、教育の人員・手間も削減でき、無事稼働も上手く進みました。

改善してほしいポイント

マニュアルを「フォルダ別」に表示させた場合、サブフォルダ以下の階層を確認するためにはそれぞれのフォルダのリンクをクリックして遷移させないといけない。フォルダをクリックしたら、サブフォルダが展開されて表示されるようになってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

教育担当者が複数いた場合、担当によって教育内容に差異や抜けなどの不足が発生することがあった。
予めマニュアルを作成しておくことで、担当者の違いによる教育内容の違いを減らすことができた。
また、マニュアル作成にあたって職員同士が内容を確認することによって、該当業務の平準化をおこない、新人教育へ活かすことができるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外国語対応。
その理由
・現状は外国籍社員向けに日本語とは別にマニュアルを作成しているが。
言語切替え等の機能があると一段と使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙のマニュアル、文書の削減。
・共有漏れが無くなった。
・画像では表現できないマニュアルも作成できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドサービスなので紙を必要としない。
また、アプリが直観的で使いやすく紙より見やすい。
・絶対に見てほしいマニュアルを優先して通知でき
共有漏れが無くなった。（優先通知は機能ではなく運用で行っています）
・動画のマニュアルは非常に便利で、今まで表現出来なかった
暗黙知も見える化することができた。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、機能も網羅性があり、クラウドマニュアルとして優秀だと思います。
ただ、既存のマニュアル運用が上手ではない企業だと
導入しても効果は低いと思います。
導入する場合は全社取り組みとしてトップダウンで進めた方が良いと思います。

改善してほしいポイント

競合製品ではもっと安価に利用できるため、価格の見直し、もしくは事業規模別に中小企業でも利用しやすい価格帯を設定してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化解消と入社教育の効率化です。紙のマニュアルでは、引き継ぎのたびに、マニュアル作成が必要であり、また、更新も大変だが、クラウドで共有できるため、引き継ぎが効率化された。