Teachme Bizの評判・口コミ 全146件

改善してほしいポイント

トレーニング機能がベーシックプランからなのが残念。
→動画マニュアル作成がゴールではなく、理解、定着が大切なので、2年目以降はスタータープランに組み込むなど契約継続の特典などとして検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは文字で書かれたマニュアルを言葉で説明する形をとっていました。
Teachme Bizの導入で
教える人、店舗のバラツキがなくなった。
教える側の指導時間も1人30分は短縮できたと実感。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ポータルページについて
作成できる人をもっと広げてほしい。
弊社の場合、部署ごとに第一階層のフォルダを分けているため、その第一階層ごとにポータルページが作れるようにしてほしい
・アカウントの登録について
新規でたくさんのアカウントを登録する際、ｃｓｖ機能があるが、同時にチームの設定もできるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・事務作業の効率化と標準化　全体で3割の作業時間が削減できたと認識している。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・STEP出ししていることで、間違いやすいポイントなどが分かりやすく伝えられる。
・TeachmeBizの中にたくさんマニュアルが用意されているので、社内に広げる際に、管理者の手間がかからない。

改善してほしいポイント

フォルダわけで、「すべて」と「すべて（管理者用）」がいまいちわかりずらいです。
もう少しそのあたりを改善してもらえるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの作成工数が大幅に削減できました。
また作成したマニュアルも今まではパワポ、EXCELなどバラバラで、
ファイルも一元管理できていませんでしたが、それができるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PDFをステップの途中でも追加できるようにしてほしい
その理由
・PDFを途中で入れたい場合、ステップの最後でPDFを追加し、ステップの順番を修正すれば可能ですが、効率アップしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・多様な国籍の従業員にも、画像や動画も用いているため、作業が伝わりやすい。
・入社後、OJTでは差が出やすい教育も、TeachmeBIZを使用する事で、伝え漏れがなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・トレーニング機能を段階的に使用することでステップアップにも繋がった

改善してほしいポイント

・複数のマニュアルのQRを一覧表として出力する機能がほしい。
・検索がもう少し便利になってほしい（検索ワードの一致度で並び替えたり、作成者での検索など）。
・編集プラグインの起動が遅く、起動しようとしているのか、うまく起動ボタンが押せなかったのかわからないときがある。
・マニュアルタイトルのつけ方を社内で統一したが、その通りに入力できるように制御がしたい。
・STEPごとに改訂歴（最終更新日）が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・同じ顧客の仕事でも事業所ごとに手順書を作成していたが、本ツールで管理することになり、同じ手順のところはコピーし、自店所で独自のところだけ作り変えるなど、作成にかかる手間が減った。
・Excelでマニュアルを作成していた時よりは体裁が整った。

改善してほしいポイント

ユーザーとグループ、使用フォルダの設定が複雑になっていて、どのような紐づけが正しいのかわかりません。
現在の構成が正しいのか、またよりいい方法があるのかを見てもらえる機能、システムがあるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署にて、一人で課題解決しなければならない場合にTeachme Bizを使うことで大半の課題解決ができていることが、一番のメリットです。
誰かに聞く必要もなくなり、お互いに無駄な時間を削減することができているので、業務の効率化にもつながっています。

改善してほしいポイント

時代に逆行しているのは承知してますが、オフライン環境で見ることができないのがデメリットです。
また、印刷(PDF化)した時の体裁が美しくないと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までステップごとにスクショを撮る、もしくは動画を撮り動画ソフトで画面をキャプチャして...といった手順を踏んでいたマニュアル作成が楽になりました。
マニュアルの受け渡しもURLを伝えるだけなので手間がかかりません。

改善してほしいポイント

編集プラグインが作成時に毎回立ち上がる仕組みを改善して頂けると、
より作成速度があがると思います。
また画像や動画を編集後に元に戻せない事が作業によってあると思いますが、
元の画像や動画を簡易に保管する流れや保管場所にすぐにアプローチ出来る仕様があると、
作成者は助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずマニュアルがマニュアルとして使われていない状態というところからの脱却。
使いやすさという点から、作成推進者が現れやすいという点はメリット。
また社内で従業員紹介もTeachmeBizを利用して実施し、
コミュニケーションツールとしても役立っている。

検討者へお勧めするポイント

個人に依存した業務が続いていて先行きが不安な企業の方や、既存のマニュアルが整理整頓できていない方などには非常に適したツールだと思います。ただし導入後に推進者がいないと浸透には非常に苦労します。それはどんなツールでも同じかと思いますが。協力者ありきで導入される事をお勧めします。

改善してほしいポイント

システムの製品マニュアルとして利用している為、システム画面説明の際には画面は表紙のみにして、
あとは各項目説明の記載としたいが、全STEPに画像を必ず入れなくてはならない仕様になっています。
全STEPに画像を入れると、改修時に全画像の入れ替えが必要となり、時間がかかってしまいます。
また、どうしても画像が不要なSTEPには真っ白の画像を添付するようにしていますが、それも手間だったり、見た目もあまりよくないです。。
画像が不要な場合には、画像なしで文章のみのSTEPも作成できるようになると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムリリース前に改修作業を速やかに行う必要があり、
以前はマニュアル改修に非常に時間がかかっていたため、複数人で対応していましたが、
ほぼ1人で対応できるようになりました。
オンラインの為、公開の為の作業等は一切不要となり、かなりの対応時間短縮になっています。