Teachme Bizの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

・複数のマニュアルのQRを一覧表として出力する機能がほしい。
・検索がもう少し便利になってほしい（検索ワードの一致度で並び替えたり、作成者での検索など）。
・編集プラグインの起動が遅く、起動しようとしているのか、うまく起動ボタンが押せなかったのかわからないときがある。
・マニュアルタイトルのつけ方を社内で統一したが、その通りに入力できるように制御がしたい。
・STEPごとに改訂歴（最終更新日）が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・同じ顧客の仕事でも事業所ごとに手順書を作成していたが、本ツールで管理することになり、同じ手順のところはコピーし、自店所で独自のところだけ作り変えるなど、作成にかかる手間が減った。
・Excelでマニュアルを作成していた時よりは体裁が整った。

改善してほしいポイント

ユーザーとグループ、使用フォルダの設定が複雑になっていて、どのような紐づけが正しいのかわかりません。
現在の構成が正しいのか、またよりいい方法があるのかを見てもらえる機能、システムがあるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署にて、一人で課題解決しなければならない場合にTeachme Bizを使うことで大半の課題解決ができていることが、一番のメリットです。
誰かに聞く必要もなくなり、お互いに無駄な時間を削減することができているので、業務の効率化にもつながっています。

改善してほしいポイント

時代に逆行しているのは承知してますが、オフライン環境で見ることができないのがデメリットです。
また、印刷(PDF化)した時の体裁が美しくないと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までステップごとにスクショを撮る、もしくは動画を撮り動画ソフトで画面をキャプチャして...といった手順を踏んでいたマニュアル作成が楽になりました。
マニュアルの受け渡しもURLを伝えるだけなので手間がかかりません。

改善してほしいポイント

編集プラグインが作成時に毎回立ち上がる仕組みを改善して頂けると、
より作成速度があがると思います。
また画像や動画を編集後に元に戻せない事が作業によってあると思いますが、
元の画像や動画を簡易に保管する流れや保管場所にすぐにアプローチ出来る仕様があると、
作成者は助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずマニュアルがマニュアルとして使われていない状態というところからの脱却。
使いやすさという点から、作成推進者が現れやすいという点はメリット。
また社内で従業員紹介もTeachmeBizを利用して実施し、
コミュニケーションツールとしても役立っている。

検討者へお勧めするポイント

個人に依存した業務が続いていて先行きが不安な企業の方や、既存のマニュアルが整理整頓できていない方などには非常に適したツールだと思います。ただし導入後に推進者がいないと浸透には非常に苦労します。それはどんなツールでも同じかと思いますが。協力者ありきで導入される事をお勧めします。

改善してほしいポイント

システムの製品マニュアルとして利用している為、システム画面説明の際には画面は表紙のみにして、
あとは各項目説明の記載としたいが、全STEPに画像を必ず入れなくてはならない仕様になっています。
全STEPに画像を入れると、改修時に全画像の入れ替えが必要となり、時間がかかってしまいます。
また、どうしても画像が不要なSTEPには真っ白の画像を添付するようにしていますが、それも手間だったり、見た目もあまりよくないです。。
画像が不要な場合には、画像なしで文章のみのSTEPも作成できるようになると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムリリース前に改修作業を速やかに行う必要があり、
以前はマニュアル改修に非常に時間がかかっていたため、複数人で対応していましたが、
ほぼ1人で対応できるようになりました。
オンラインの為、公開の為の作業等は一切不要となり、かなりの対応時間短縮になっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デフォルトでの多言語対応
・
その理由
・弊社の外国籍スタッフが様々な言語を使うから。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人スタッフが独自で勉強を進めれる。
・不必要な業務の洗い出し。
課題に貢献した機能・ポイント
・何回も同じ質問をしなくて済む。
・この作業は新しい発見もあった。

検討者へお勧めするポイント

すごくシンプルで見やすい。

改善してほしいポイント

・動画を使ってマニュアルを作ることが多くなっているので容量をもっと使えるようにして欲しいです。
・アフレコができる機能があるととても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせの多かったOffice365入れ替え作業をTeachme Bizのおかげでマニュアルが分かりやすく作れ、問い合わせ件数が激減しました。

検討者へお勧めするポイント

自習会の時間を設定し、社員に作るきっかけを与えることが浸透への近道だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1STEPに対し、貼り付け可能な画像枚数の増加
その理由
・ソフトのインストール等、複数の手順を含む場合に何STEPも使うと間延びする。
　かといって1枚の画像にまとめる場合は、文字が小さく見ずらい場合があるため、
　複数の画像を張れると見やすい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・こまごました内容の再確認
課題に貢献した機能・ポイント
・電話の操作方法などをうっかり忘れてしまった場合の備忘録として活用。
　また、ソフトの簡便な使い方を作成し、作業手順振り返りの手間を短縮。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは2点あります。
1点目は文字数制限です。
マニュアルを作成していて、「あと少し文字が入力できれば...」と思うことが多々あります。
あと100文字ほど制限を緩和していただけると、マニュアル作成時の文章を考える負担が減るのではないかと思います。
2点目はマニュアルの印刷についてです。
マニュアル画面のまま印刷すると見ずらいため、PDFを出力し、PDF画面から印刷をしています。
また、誤ってPDFを消してしまった場合、再度マニュアル画面から出力をしなくてはいけません。
時短のためにも、マニュアル画面上で印刷や印刷プレビューを確認できると、より使いやすくなるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は総務部に所属しており、年、月、週単位でやることがほぼ決まっています。
そのため、1度マニュアルを作成すれば、繰り返し見直すことができ、業務の抜け・漏れを防ぐことができました。
また、マニュアルをフォルダ別に分けることができるので、部内のみ閲覧可能なフォルダへ分けることができたり、逆に電話機能等の社員全員に関係するマニュアルは共有マニュアルに分けることができるので、業務や備品の使い方に関する質問が減り、自分の仕事をスムーズに進められるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Teachme Bizは ExcelやWord等を使用するよりも、簡単にマニュアルを作成することができます。また、編集機能も充実していて見やすくてわかりやすいマニュアルが作成できるので、新人教育や業務の引継ぎ、備品の使用方法など様々シチュエーションでとてもお勧めです！