TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer
TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
450
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全450件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (66)

    • 非公開

      (334)

    • 企業名のみ公開

      (50)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (58)

    • 飲食・宿泊

      (6)

    • サービス

      (37)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (175)

    • コンサル・会計・法務関連

      (9)

    • 人材

      (2)

    • 病院・福祉・介護

      (9)

    • 不動産

      (8)

    • 金融・保険

      (6)

    • 教育・学習

      (10)

    • 建設・建築

      (21)

    • 運輸

      (4)

    • 製造・機械

      (74)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (1)

    • 組合・団体・協会

      (9)

    • その他

      (15)

    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (258)

    • 導入決定者

      (52)

    • IT管理者

      (132)

    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む

よく投稿されるキーワード

  • pc
  • 接続
  • 遠隔操作
  • サポート
  • インストール
  • 簡単
  • 操作
  • ライセンス
  • 商用
  • インストール
  • パスワード
  • 解像度
並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

パソコンでもレジでも活用 --- ひとり情シスの味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

小売業である弊社では、店舗のパソコンとレジそれぞれに、HOSTをインストールし、各種データのやり取り、設定変更、操作レクチャーなどに活用しています。
元々はレジソフトの開発会社がメンテナンス用に導入したものですが、よく言われるひとり情シスでもある弊社では強い味方になっています。
具体的な利用内容は・・・
・レジのセットアップや設定変更
・レジのエラー画面をキャプチャ
・ログのダウンロード
・各種不具合対応
・機能レクチャー
・開発会社と実機を確認しながらの打ち合わせ
・機器の電源操作
などです。
どれをとっても遠隔でできるのはありがたいです。
また複数の離れた者同士が同時に機器を共有できることは、話が直接的で相違なく進行します。

改善してほしいポイント

原因も理由もわからないが、接続後数分以内に一度フリーズすることがほぼ毎回ある。
作業中のフリーズとなるので、現場では作業していないような一定の時間が発生している。

パソコン(レジもベースはパソコンです)の時刻調整を遠隔で行うとフリーズする。
この場合は一度接続を切り、数分後に再接続する必要がある。
頻繁に行うことではないが、仕組みとして少々困惑する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の機器設置以外は、ほぼ全て遠隔で完了する。
つまりソフトウェアの問題であれば、だれも現場に行くことなく調査でき解決させることができる。
それが開発会社の担当者であっても、自社の誰か(自分)であっても。
これは交通費や移動時間のことを考えると、メリットしかない。

検討者へお勧めするポイント

機器の管理を任されているなら、導入を強く検討された方が良いと思います。
もし、ベンダー側が導入して自社機器に対してHOSTをインストールする様なら、利用頻度にもよりますが自社でもライセンスを購入しておいた方が良いかもしれません。

閉じる

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作で操作手順を伝えることができるので便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

今まで電話で「分からない」「変な画面が出る」などPCの操作方法の問い合わせがあり、その度に口頭での説明に限界を感じていましたが、遠隔操作と電話を使う事で実際にどういう画面になっているか分かるので、相手にも細かい操作手順を伝えることができて助かっています。

続きを開く

非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様のサポートには必須ソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入直後だとお客様からの問い合わせも多く、口頭説明だけでは難しいことも、リモートで接続し現状の確認と対応をしている。
TeamViewer QSをカスタマイズ作成することで、お客様にはIDのみ伝えてもらう事で接続が可能になる。
今までは使っていなかった機能だが、よく接続するPCを登録する事ができるので、何か合った時にすぐ対応出来るので非常に便利。
インターネットなどの外部接続ができない設定のPCなどは、ネット接続可能な別のPCからIPアドレスで接続できるので、セキュリティ的にはどうか不安だが、便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Mac非対応事案もWindowsPCの遠隔操作で楽々処理

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

業務でMacbookを通常使用しているが、マイクロソフトエッジなどMac非対応のブラウザやアプリでの操作が必要になることもままあり、そういう場合サブPCのWindowsノートPCをTeamViewerで遠隔操作することで、MacbookのみでWindowsPCが必要な事案も対処できるので、非常に便利。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても重宝してるがサブスクに変更になる？

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

とにかく簡単にリモート作業ができます。お客様にソフトをインストールして頂くと、ID・パスワードを教えてもらえれば、すぐにリモート作業ができるので、客先PCに繋いで作業する際に頻繁に使用しています。

続きを開く

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートツールとしてはこれ以上のツールは無いのでは？

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

Windows、Android等、OSを問わず遠隔操作可能である事。
IME制御もしっかり行える事。
ファイルも転送できる。
ログイン画面から操作できる（リモートデスクトップではできない）
再起動後の再接続待機もできる。
操作サクサク。
良い事しか思い浮かばない。

続きを開く

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークが快適になった最高のツール！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画質が鮮明なので見やすい。元のPCとほとんど同じくらいの画質なので、文字入力なども見やすく打ちやすい
・動作が早い。こちらも元のPCとほぼ同じ速度で動くのでストレスフリー。リモートでも効率が落ちることなく作業が出来る。
・導入時の手間がほぼない。ソフトをインストールするだけで使用できるのでめんどな設定がいらない。

続きを開く

永沼 莉子

中村太郎税理士事務所｜会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワークに必須のソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

家にいても会社のPCを遠隔で操作できるのが非常に役立っています。
持ち出せない資料の確認や自宅では扱えないソフトを遠隔で操作することによって、コロナ渦でも出社してる時と変わらず自宅で業務ができる。

続きを開く

非公開ユーザー

学校法人上田学園｜小学校・中学校・高校｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作が必要なサポートを依頼しているが、十分使えている

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入済みのミドルウェアの製品サポートをユーザーとして利用しています。
サポートを依頼する際に当方のユーザーＩＤ、接続時に都度変わるパスワードの入力だけで遠隔操作を依頼できるので、その手軽さにとても重宝しています。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手軽に遠隔操作が可能になる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

アプリのインストールを双方に行うのみで簡単にリモートコントロールが可能になる。ネットワークの難しい知識が不要で助かります。データの転送も可能。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(10)
セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
TeamViewer
セキュリティ情報をチェック

TeamViewerの所属カテゴリー

TeamViewerの比較

まとめて比較

ITreviewに参加しよう！