TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイント

リモートアクセス先のツールや、機能のアイコンが一見わかりにくく、それをクリックすることで何が起こるのかわかりにくい。そのため、利用できていない機能がいくつもあるように感じる。
各機能についてはもう少しわかりやすく説明されているとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客サポート時にリモートでのサポートが可能なため、訪問が不要となっている。物理的な訪問の時間を省けるため、業務を大きく効率化できている。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも利用可能。個人のPCで一度利用してみて使い勝手を確認してみるのも良いかもしれない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・以前無料でも社用で使用出来ていたのですが審査が厳しくなってからは使えなくなりました。社用・私用と分けずにある一定の線引きをして無償版をもっと、使えるようになったら嬉しいです
・ログインする際に、時々ですが、パスワードがリロードしても出てこない時があります。何度かリロードすると出て来るのですが、立ち上げてからパスワードが表示するまでの時間をもっと短く出来たらありがたいです。待ち時間が結構長い時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・私の場合は、パソコン設定に疎い、母のパソコンを遠隔操作するために使用しており、母のパソコン環境を維持していくのに役立っています
・以前、無償版を社用で使用していた時は、社内のパソコンの管理を自分のパソコンから出来るため、自分が動いて各パソコンを覗きに行く手間が省けて、テレワーク等には重宝していました

検討者へお勧めするポイント

商用目的以外での使用でしたら、無料ですし。断然、オススメします。老若男女誰でも使用できる、簡単に登録できますし、使用方法も簡単です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特になし
その理由
・強いて言えば、外部から遠隔操作する際、windowsの背景が真っ黒になるため修正してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・遠隔機能
課題に貢献した機能・ポイント
・先でも書いたとおり、遅延が少なく操作できるため、社内サーバーに自宅からアクセスする際、重宝している。

検討者へお勧めするポイント

無償でここまでの低遅延リモートソフトはないため、お勧めです。

改善してほしいポイント

特に改善して欲しいポイントはないですが、相手側に操作してもらう際にこちらの操作が出来なくなってしまう点と、音声なども共有出来たらより使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事で使用している製品が急に使えなくなってしまった際に、こちらを使い遠隔で操作してもらう事で早期に解決できるため、イレギュラーな事が起きた時の対応で重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

パソコンなどに精通していないユーザーには特におすすめです。

改善してほしいポイント

TeamViewerで接続した場合、一部のアプリでウインドウの描画がされずに真っ白になったり、描画がズレていることがあり、マウスによる操作ができなくなり非常に困る。(弊社の場合はThanderbirdでよく発生する)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理者が複数になって同時にリモートセッションを張ると競合してしまっていたが、ライセンスの追加で簡単に解消できたのでサポートの品質が上がった。
また、複数のメールアカウントでサインインすることで管理対象のリモートPCのグループを完全に別グループとしてそれぞれ独立して管理できるため、双方のグループ間での管理業務の分割とセキュリティ確保が安価に両立できた。

改善してほしいポイント

この手のリモートデスクトップがリリースされ始めた頃は、
TeamViewer一択で利用していたのですが、
定番化され、利用ユーザーが増えたからか、無償利用の条件がとても厳しくなりました。

以前は、自身のＰＣと、親戚数名のＰＣを管理するくらいは、問題なく利用できていたのですが、
２～３年前からは無償版では利用できない旨の通知が表示される様になり、
使えなくなってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠く離れた親戚など、気軽にサポートしてあげられる様になりました。
ただ、無償利用ユーザーはバージョンが同一でないと接続できない様になってしまい、
古いバージョンが残っていたりすると、全く意味がないソフトになってしまいます。。。

検討者へお勧めするポイント

「有償利用」か「バージョンを統一」かですが、
仕事として利用するなら「有償利用」の一択ですね。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・てれわーくに重点
・
その理由
・テレワークでの活用事例をたくさんほしい
・プリンター機能やデータ持ち出し制御や、アクセスログなど情報漏洩対策が簡単にできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク
・リモートサポート
課題に貢献した機能・ポイント
・テレワークで利用できた
・簡単に遠隔地のPCを操作でき、リアルタイムな対応ができる

改善してほしいポイント

OSの使用上仕方ないのですが、MacのWOL（ウェイクオンラン・LAN経由でのPC立ち上げ）が出来ないのが地味に不便でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のレビューを見ていると、メインユースはリモートコントロールのようですが、自分の場合は、自宅PCのローカルにしかないファイル等を参照・送付する目的で主に使っていました。無料とは思えない利便性です。

改善してほしいポイント

無料利用している人に対して「有料だとこんなメリットがある！」ってのをもっと訴えてもいいと思います。とてもいいソフトだと思うので。あとwebブラウザから操作できたらいいのになーと思ってましたが、今その機能実装されてるみたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

介護施設や病院など訪問が難しいお客様でもTeamViewerを使ってサポートができるので重宝しています。訪問までの時間も短縮できるので、迅速な対応が可能になりました。基本的に電話をしながらサポートをすることになるのですが、お客様にも非常に満足していただいています。

検討者へお勧めするポイント

リモートでソフトの保守などをする方にお勧めです