TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Macで使用していたのですが、インストール時に起動時に開くアプリケーションとして登録されてしまうので、
設定解除する手間があります。(別に起動時に開いて欲しいアプリケーションではないので)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まだまだITリテラシーが高くない人は大勢いるので、こちらで操作をし原因究明から問題解決までを無駄な手間を省いて行うことができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターネットを介す操作では、場合によって遅延や切断が発生することもあるなど、利用する環境を選びます。また、ビジネス利用では若干価格が高いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

席を移動せずに、他のPCを操作できるので、自分のPCを他のPCのクライアントのようにして使ったり、他者のサポートなどもできるのが便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

業務用ライセンスが非常に高い。CPU使用率も高い。通信速度が遅くなると極端にパフォーマンスが悪くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドのWindows Serverにインストールして、社内のサーバーを廃止できた。使いづらかった既存のリモートデスクトップを廃止できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

解像度がもう少し上がればいいかなと思います。
特に通信環境が悪い際は、小さな文字はもうはっきり何が書いてあるのかわからない、コピペもできない
ので最悪ではありますが、これが限界でもあるのかなと思います。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

データ出力が必要なシステムデータ移行を行う際のデータ把握、
特に特定のPCでしか見れないとあった日には、もうどうしようもないです。
そんな時、TeamViewerによってラクラクアクセスができたため、一番大きな障害を解決することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

許可してないはずのファイヤーウォールを抜けて通信できるのが逆に怖い。悪意がある使い方をされると知らないうちに端末を乗っ取られている可能性があるのでその辺を目立つようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ＬＡＮで繋がってない多拠点間で同時実験をするとき、公衆回線を通じて同時コミュニケーションをするときに役立った。

改善してほしいポイント

ごく稀にインターネットに接続出来ているのにインターネットへの接続が確認出来ませんと表示され、利用出来ない時がある。※アプリの再起動で大体は復旧しています
その他には特に改善して欲しいポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前までは社内でPCトラブル発生時に直接該当部署まで出向き対応していたが、チームビュワーを導入してからは場所を問わず遠隔で対応出来るようになったので、ヘルプデスクの作業効率が40％改善しました。
対応OSに関してもWindows,mac,Android,iosと社内で利用している全ての機種に対応している為、困る事はありません。

検討者へお勧めするポイント

UIも分かりやすく、コストも安い為、初期導入に向いているツールだと思います。
私は1人情シスでこのツールを導入しましたが、導入して３年近く経ちますが、今のところ他のツールに変更予定はありません。それほど使いやすく、他のメンバーにも説明しやすいので、ぜひ使ってみてください！

改善してほしいポイント

遠隔操作される側なので特に接続されて問題となる事はないが、サーバーの再起動が伴う場合、再度接続許可をする必要があり、ユーザー側としては面倒である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバー保守を受ける側としてはSIer様からいかに早く障害対応をして頂けるかを考える。その解決策の一つが来社頂くよりも遠隔操作による迅速な診断であり、その為のツールを探していた。SIer様からの推奨で導入を決定したが大変満足しており、他のサーバーにも導入している。

検討者へお勧めするポイント

セキュアなリモートアクセスツールだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・性質上仕方ないと思うのだが、リモートワークでは若干使用しにくい
・

その理由
・無人アクセスを駆使すればできなくないかもしれないが、少々面倒。同じアカウントであれば、親子関係を構築できるオプション等があれば、売れるかもしれません。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エンドユーザーにリモートサポートを提供しているが、従来はリモートデスクトップを使用していた。課題として、接続するまでの時間（IPアドレスを調べる、ログインアカウントを探す等）を要していたが、TeamViewerを導入後は、アプリを起動してもらいIDパスワード認証で素早くリモートサポートが提供できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・よく利用する接続先は、確認プロンプトも使用し更に接続を簡略化することに成功している。
・

検討者へお勧めするポイント

・リモートサポートを提供する企業または社内IT管理者（ヘルプデスク）では、ぜひ利用したいツールだと思います。
・リモート接続先の負担も少なく、品質も良いのでおすすめできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Android接続方法が鬼のように難しかった😖

その理由
・Android画面のアプリ許可など、ポップアップ通知について許可や承認して続行する必要があるが相手が操作内容を理解出来ないトラブルが遭った。理由はAndroid接続の際には貴社の他関連アプリも必要の為、また当然皆んなが新品スマホではない【経年劣化でおよそ中古端末になります】事も重なり操作が重くそれ故分かりづらい。言葉の説明だけでは相手に伝えづらかった。こちらにも落ち度は有るのですが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Android端末などリモート環境でサポートが出来る
・

課題に貢献した機能・ポイント
・ファイル共有や接続機能、遠隔操作機能そのもの