非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ｉＰａｄから、Ｗｉｎｄｏｗｓにリモートで利用するために利用しましたが、操作が簡単で、
ネットワークの設定変更無しに繋げられるのでセキュリティホールを開けずに利用できるのは良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポート体制がわかりずらい。問題がなかったのでサポートには問い合わせしていないが、日本語での利用ができるか不安なホームページでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地でのパソコン操作支援が、いままでは直接現地に行っていたが、このソフトを遠隔地のユーザーに立ち上げてもらい、リモートで操作できるのは時間と交通費の削減に貢献できてよい。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Android端末同士のリモートができるのはこのソフトウェアくらいしか見つかりませんでした。
社外のAndroid端末から、社内の制御用常設Android端末にリモートすることができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ログイン情報が失われることがあり、再度設定しなおす必要があるのが難点です。
どのようなタイミングで起きるのかが不明なので、接続の可能性がある場合は
事前に接続を確認にしてから出かけるようにしています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外に出ていても社内のIOT用端末にリモートできるので、保守が楽になりました。
Windowsとは違い、Android間のリモートするソフトウェアはなかなかないので非常に助かります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
iosとiosの場合はもう少しソフトウェアはあると思いますが、Androidですとこれくらいしかないと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネット環境さえあれば、簡単にリモート操作ができるツールです。
一つの画面を複数人で共有・操作ができるので、遠隔地でのサポートが可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネット回線の状態にもよるのかもしれませんが、タイムラグやフリーズが発生することがあります。
解像度が異なるPCを利用している時に解像度の変更が簡単にできると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地で仕事をしている際に、資料の共有・共同編集等であればハングアウト等で実施できますが、
レビューしながらのプログラムの手直しなどを行う際に便利でした。
加藤 亮平
株式会社SUPER STUDIO｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモートで指定のデバイスを操作できます。例えば、家のPCから会社のPCをリモートで操作するなど・・
リモートで操作したいデバイスがオンラインであれば自分がどこにいてもそのデバイスを遠隔操作できてしまいます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やはり処理速度が遅いのは仕方ないのであろうが、少しストレスである。またこちらも当然といえば当然だが、MacからWindowsやその逆をやろうとするとショートカットキーなどが使えなくなるので結構ストレスがたまる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
前職で使っていたが、アメリカにいるサポートチームからのサポートを受けるときだいたい向こうの時間とこちらの時間が合わず苦労していたが、こちらのツールを導入してからは時差関係なく向こうが出来るときに勝手にこちらのPCに入って作業してくれたのでとても助かった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
時差とかリモートワークとかでお困りの方は是非検討してみてはいかがか。
畠 淳悟
株式会社シンエンス｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔地のスタッフに対して電話でサポートするよりも、画面を見ながら、自分で操作できるので解決が早く、業務効率が格段に上がります。iPadでも使えるのも良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ的に不安を覚えます。
また、スタッフに使用を禁止する場合はシステムで制御しないといけない点です。
リモートで勝手に社内に入られるとやっかいです。簡単に抑制できないものでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内SEとして、トラブル対応が格段に速くできるようになりました。
直接画面操作ができるので、Windows10の大型アップデートをシステムで一括制御しない場合は、
（少数のPCへの対応であれば）リモートでアップデートなどの対応をすると簡単にできます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
PCのトラブル対応が多く、それが遠隔地で起こっているなら絶対に導入すべきです。
また、家からリモートワークでトラブル解決もできるので、在宅ワークにもお勧めです。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パソコンでもスマートフォンでもインターネットに接続されていれば
手軽にリモートデスクトップ接続ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やはりインターネットを使用しての接続になるので
多少速度が遅いと感じる事があります。
たまに接続が切れることがあるのでリモート先PCのTeamViewerを開きなおさないといけない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地での操作（移動中や出張中）にリモート操作できることにより
緊急な対応等、対応できる幅が広がりました。
非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パスの確認などはセキュリティ上必要なのでもちろん仕方ないですが
そういったひと手間のみでリモート操作できるのは素晴らしいです
問い合わせや実際どこでつまずいているのか、どんなエラーが出ているのかを
実際に自分が見られるのがいいです
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ上はしかたないですが、登録済の相手などは
いちいちパスの確認がないほうが便利だなとは思います
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話越しでは不明確な相手からの情報をリモート操作することで自分の目で正確に確かめることができ、
PCのことに詳しくない方相手には自分が操作をして教えてあげることができるので
無駄なやりとりがなくなる
非公開ユーザー
印刷｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
旧来リモートデスクトップ接続と言えば、複雑な設定を行うか、ルーターに設定をしなくてはいけないなどがあった。しかし、それらを行わなくても、一般的なインターネット回線越しで、リモート操作が出来るため便利なサービス。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
低速回線になった際の処理が雑で、見にくくなる事があるが、日本ではあからさまに電波が悪いような環境であるため、欠点ではないがデータ量少な目になるのであれば、ありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方社員のサポートが出来たり、営業が持ち出した際の設定も出来る為、時間メリットと社員へのフォローがしやすくなった。
Yoshida Ryota
株式会社ポケラボ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
専用のパスワードを入力するだけで、スマフォからでも遠隔でPCを操作することが出来ます。
遅延も少ないため、そこまでストレスを感じずに操作出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
毎回パスワードを入力する必要があるため少々面倒に感じます。
何分間はパスワード入力不要などの設定が出来ると良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出先から遠方にあるPCのローカルにしかないファイルなどを
遠隔で取り寄せるなどが簡単に出来るため、万が一の時に助かります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スマフォからも遠隔操作出来るのがかなり便利です。
非公開ユーザー
大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セキュアなリモートアクセスの環境構築が、アプリをダウンロードしてインストールするだけで実現できます。接続も簡単なのでWindowsリモートデスクトップ接続のセキュリティにお悩みであれば、これが良いのではないでしょうか。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は特にはないのですが、データがどこかでのぞき見されていないか少し心配です。
SSLで暗号化されているので大丈夫と思いますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートアクセスツールの第一候補に挙げられると思います。誰かに接続パスワードを知らせる際も、ワンタイムパスワードなので、次回の接続では無効となりとてもセキュアです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
１週間のトライアル期間があるので、ライセンス購入前に使い勝手を試せます。
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