TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
446
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全446件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル簡潔に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

極めて簡単に使える点が魅力。特に操作される側は起動時に表示されるID、パスワードを
相手に伝えるだけでよい。操作される側にはパソコンに関する知識はなにも必要ないと
言っても良いくらい。
操作する側も特別なことがしたいわけではなければID、パスワード入力するだけで
遠隔操作できてしまう。

改善してほしいポイント

あえて言うのならライセンス体系がわかりづらいのと、若干費用が高いと思う。
商用利用したいが少人数の会社の場合はここがネックになるかもしれない。
リモートデスクトップではなぜだめなのか、と会社に指摘されてしまうかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくシンプルで使いやすい、遠隔地でトラブル等が起こった場合、たいていの場合は
相手側にパソコンの知識がなく調査もできない場合が多い。
かといってWindows標準のリモートデスクトップ接続の場合はセキュリティ関係で
動かない場合もある。
TeamViewerの場合はそういった問題もまったくない、逆にこんなに簡単に接続できてしまい
セキュリティ的に心配になるくらいです。

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阿部 和宏

キンドリルジャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCの遠隔操作が簡単になる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Windowsのリモートデスクトップより動作が比較的に軽いので、古いPCでも問題なく使える
・スマホでパソコンを遠隔操作できるので、いつでもPCの状態を確認できる

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地社員のサポートに欠かせません

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

働き方の多様化により、様々な雇用形態の昨今社内LANにはVPNによっては入れないが、一定の仕事をして頂くジョブ型の雇用形態の方もいます。そのような方の場合のPCサポートにおいて困る部分がありましたが、リモート動作もリアルのように軽快に問題なく動くところが秀逸です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作の時代に欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ビジネス契約をしていますが、無償でも利用可能なので、商用ではなく離れた家族のパソコン操作のサポートまでも無償で可能なので、公私ともに便利です。ＴＶ8の時代から利用していますが、当時、コピペができず、不便しておりましたが、バージョンアップとともにそのあたりの機能も充実し、現在では、テレワークもさかんなので、ほぼ毎日、商用利用しております。

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非公開ユーザー

総和中央病院｜病院｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅ワークでも大活躍！！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・非常に軽快に動作可能です。
・様々な機能がインターフェースに、整理されている。

その理由
・在宅ワーク、さらにオンラインでの会議に際して、職場のデータを確認する際に、これまでは外部共有可能な「パーソナルクラウド」を使用していましたが、セキュリティ強化のため利用できなくなってしまったため、このアプリを活用しています。オンライン会議アプリを接続した状態で、さらに負荷をかけることで、接続エラーが起きるのではと懸念しながら作業しましたが、まったく接続状態が途切れることなく、利用できました。個人使用同士（職場－自宅など）の接続であれば、簡易アクセスの活用で、まったくストレスなく接続でき、非常に重宝しています。
・メニューが左に整理されており、直感的に使用できるため、特段マニュアル等の必要はありませんでした。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートITサポートに不可欠なツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

社内ヘルプデスクにとって、便利で、不可欠なツールです。在宅勤務中、あるいは出張中の社員のPCがインタネットに繋がっていれば、どこにいてもサポートが可能になります。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

PCを遠隔操作しながら、会話ができ、自身のPCも操作可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

タイトル通り、他のPCを遠隔操作しながら、自身のPCも操作することができます。
接続中、音声通話することもできるので、連絡を取りながら遠隔操作をすることができます。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

このサービスのおかげでスクラッチ開発のシステムを導入

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

安全にリモートでエンジニアの作業を受けられるのは画期的でした。
このサービスのおかげで問題が起きてもリモートで対応可能になり、システムの改修もスピーディーに行えるようになりました。

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Toshihiro Yamasaki

Toshihiro Yamasaki

Corporate Travel Management (Japan) Limited｜旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・安定（フリーズしたり終了したりしない）しており、サポートなしで最初からリモートサポートなど現場で利用しても問題はありません。
・無人アクセスで相手が不在でもリモート操作してサポートができる。
・Windowsのリモートデスクトップと比較して動作が軽い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様リモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客さまのパソコントラブルの際には、インターネットにつながっていれば簡単な操作でリモートサポートが可能になることから必需品として使用しています。
また、無人アクセスを利用すれば、ソフトを導入した端末に簡単にリモート接続が可能で、有料のサブスクであれば端末の登録をしておくと複数の端末にもワンクリックでアクセスができるようになります。接続可能なIDの制限をかけることもできるため、デジタルサイネージや各種サーバの状態監視や各種設定にも利用しています。
VPN接続など煩わしい設定などの作業が不要でソフトをインストールしてアカウントの紐づけをすればよいという導入の簡易さ、スマホにも対応しており、スマホからもだいたいの作業が可能な点もお勧めできるポイントです。

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