非公開ユーザー
不動産売買|総務・庶務|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
手軽に導入でき便利です!
良いポイント
優れている点・好きな機能
・導入時の費用を抑えられる、導入が簡単
・操作がシンプルで使いやすい
その理由
・導入時に大きな工事等はなく、アプリのダウンロードとPCでの設定のみですぐに使用が開始でき楽でした。
・PCの設定画面もシンプルでわかりやすく、個々の携帯の設定や番号ごとにアナウンスを変えたりする作業が簡単にできました。
・しつこい迷惑電話をブロックしてくれる、自分で設定もできるので業務の邪魔にならずに済みます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・電波があまりよくない
・着信しないときがある
その理由
・声がブチブチきれて聞き取れないときがあり、1回切ってもう一度かけなおすと安定する。
・例えば1つの番号で3台着信するような設定にしていた場合、1台だけならなかったり、誰かが出た後に鳴り始めて出るとホーム画面に戻っているというのがあるので改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・初期費用の削減
・社内にいなくても会社番号にかかってきた電話に出られるので、テレワークを導入することができた。
・会社外にいることが多いので会社にかかってきた電話を直接つなげることで、折り返す手間が省けたり伝え忘れがかなり少なくなった。
・履歴、録音を残せるので通話内容の確認作業ができるため、クレーム処理等しやすくなった。
検討者へお勧めするポイント
操作が簡単で使いやすいところ。
トビラフォンCloud運営局
OFFICIAL VENDERトビラシステムズ株式会社|
高評価ありがとうございます。 リモートワークにご利用いただき、また履歴録音機能をクレーム処理にご活用いただいているとのこと誠にありがとうございます。 トビラフォンCloudが業務効率化の一端を担えているとのこと大変嬉しく思います。 また改善ポイントもご意見いただきありがとうございます。 さらなるユーザー体験を提供できるようサービスの改善に努めてまいりますので今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。