導入までスピーディ

改善してほしいポイント

CRM機能が充実化すると良い。現在だと企業名・住所・電話番号とテキストメモの蓄積のみ。こちらの項目が増えれば問題なく社内の代表番号としても設定可能な範囲かと思いました。
また、ダッシュボード等で、取得したい数値を常に見れる状態にできると尚良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に他社のCTIを利用している際は音声の不具合が多発しておりました。今回トビラフォンを利用しその音声不具合に関しては一切起きておりません。