固定電話不要で手軽に通話できる。

改善してほしいポイント

アプリがバックグラウンドで勝手に落ちていることがある点が気になります。自分では気づかないうちにアプリが終了しているため、着信がちゃんと受信できているのか不安になることがあります。実際に着信を取りこぼしている可能性もあり、業務に支障が出かねないと感じています。アプリの常駐の安定性を向上させるか、アプリが停止した際にプッシュ通知で知らせてくれる機能があると安心して利用できると思います。今後のアップデートでの改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は固定電話でしか会社の着信を受けられなかったため、外出中やリモートワーク時に電話対応ができず、折り返しの手間が発生していました。トビラフォン Cloudを導入したことで、場所を問わずスマホで着信対応ができるようになり、電話の取りこぼしが大幅に減りました。お客様への対応スピードも上がり、折り返し連絡にかかっていた時間を削減できています。また、固定電話機が不要になったことでオフィスのレイアウトもすっきりし、通信コストの見直しにもつながりました。