生成AI機能
1非公開ユーザー
医院・診療所｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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痒い所に手が届く
良いポイント
自動書き起こしやSMS送信といった他にない機能があり、ありがたいです。また、自動音声案内特有の待ち時間の煩わしさも、アナウンスのスピードや抑揚を調整できるので、かなりユーザビリティが向上していると思います。
改善してほしいポイント
オペレーターがいっぱいで受電に失敗したときや、一定の分岐後にSMSを送信できるようにしてほしい。
IP電話の親機の受話器部分をコードレスにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受電時の優先度が見える化できたことで、休日や営業時間外の自動対応により取りこぼしを減らし、WEB予約につなげる。
過去の会話を残せるので、失念時もサルベージしやすいのが良い点。
検討者へお勧めするポイント
機能の多さ
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