非公開ユーザー
京都エンタテインメントワークス株式会社|ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
録音と迷惑電話対策が便利
クラウドPBXで利用
良いポイント
契約してから2か月ですが、迷惑電話リストで着信を拒否できるのが助かっています。すべてを防げるわけではないものの、知らない番号への対応が少し楽になりました。通話録音と文字起こしも便利です。会話中にメモを取り続けなくてよく、あとから内容を確認して社内で共有できます。着信後すぐに拒否登録したり、共有電話帳に追加したりできる点も、日々の対応に合っています。
改善してほしいポイント
内線転送の操作は、最初はどこを押せばよいか迷いました。
また、通話中に画面のボタンに触れてしまい、消音が有効になっていることに気づかず、こちらの声が相手に届いていないことがあります。
通話中のボタン配置や消音状態がより分かりやすくなり、誤操作にも気づきやすくなると安心して使えます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
迷惑電話への対応にかかる手間を減らせています。
通話録音と文字起こしが残るので、電話のあとに記憶を頼りに内容をまとめたり、会話中に急いでメモを取ったりする負担が軽くなりました。
必要な内容を確認して社内で共有しやすく、着信拒否や共有電話帳への登録もその場で済ませられます。
検討者へお勧めするポイント
迷惑電話への対応に困っている方や、電話の内容をあとから確認して社内で共有したいチームにもおすすめです。
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