TRENDEMONの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

ＩＰで保有しているデータについてはもう少しリッチにできないか、という期待がある。あとは、法人番号など他のＡＢＭツールと連携できるキーコードなどがあるとより良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のサイトで実装したところ、ＣＶが130％増となりました。一方でコンテンツは必要。単にお客様の行動導線に基づいたコンテンツというよりは、あくまでもアカウントベースでコンテンツを作成する必要がある。例えば、●●業界向け、大手企業向けとか・・・。

検討者へお勧めするポイント

コンテンツがいっぱいある。ターゲットのＣＶを増やしたい等。良いと思います。

改善してほしいポイント

管理画面を使いこなすのに少々苦戦することがあります(それも、できることが多い多機能性ゆえかと思うのですが…)。管理画面の操作マニュアルのようなものがあるとありがたいな、と個人的には感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述しましたが、「コンテンツの貢献度」を数値として可視化しやすくなり、「資料作成」「予算取り」「次回施策の検討」の場面において、いまではTRENDEMONなしで話を進めることは難しいと感じております。
また、それまで離脱率90%台だったSEO記事コンテンツに対してポップアップ施策を導入したところ、「記事⇒別コンテンツへの回遊」が大きく上昇し、離脱率が60％台まで改善されました。

検討者へお勧めするポイント

コンテンツの企画検討担当者には、ぜひ一考いただきたいツールです。他社で同様な機能のツールも出ておりますが、記事コンテンツやメディア運用との相性はTRENDEMONがベストと感じています。

改善してほしいポイント

機能・サポート面での不満は特にないです。
価格面のみ、もう少しやすいと良いかと思います。　充実の機能と、しっかりとした営業担当によるサポートがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■CV導線の分析
CVした顧客のランディングページから、サイト内回遊の導線をすべて確認できるため、様々な角度での分析が可能。

■サイト内回遊分析/促進
ABMや、離脱挙動でのCTA表示なのど、さまざまな回遊促進機能が備わっている

改善してほしいポイント

未顧客の可視化、という点で非常に難しい問題ではあるのだが、一部数字取得が精緻に取れないケースがある。
そのため、数字を精緻化してPDCAを回すというよりは、少し抽象化してこの抽象化の中でどう改善を回すかというPDCAの回し方をしていく必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

未顧客の可視化。未顧客状態からのフルカスタマージャーニーの設計が可能になった。
例えば、サイトに来訪し、早いタイミングで離脱する顧客に対して、何かしらのアクションを取ることができた。また、そのアクションからCVを発生させることができ、弊社の売上向上に実際に寄与することができたなどは実例として効果があった。

検討者へお勧めするポイント

未顧客を可視化したい方、未顧客にアクションを行いたい方、カスタマージャーニーをフル設計して、施策を行いたい方に特におすすめです。

改善してほしいポイント

ジャーニーなどの読み込みにやや時間がかかる点。ビジュアライズされてみやすい反面、慣れるのに少し時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンテンツマーケティングで成果を具体的にしたいが、なかなか貢献度が可視化できないなどの悩みを解決するのに役立つと思います。来訪者の分析では、サイト内のコンテンツごとに細かく評価を行えるので、施策の方向性などの策定もしやすくなったと感じています。

改善してほしいポイント

連携しているサービスが海外サービスしかないので国内サービスの連携も強化されるとより活用の幅が広がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだまだ、私自身はこれから活用を進めていく段階ですが、コンテンツの効果を可視化し、見込み顧客のエンゲージメントを向上させるために役立っていると聞いています。
マーケティング領域以外でも活用できるようにこれからどんどん使って行きたいと思います。

改善してほしいポイント

企業名データベースについて英語表記がベースなので日本語表記との照合を手動で行っており、その点が改善されるとより見やすくなる。
ダッシュボードで可視化されない点はローデータをもとに分析しているが、ダッシュボードで簡易に分析できるよう今後の継続的なアップデートにも期待しています。
また利用マニュアルを整備いただけると、初めて使う社内関係者にも説明しやすく整えていただけるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オウンドメディアでの評価指標として、これまで単にPVや直帰率、スクロール率など見てきましたが、本ツールによって、ターゲットごとでのUUや読了率などとれるデータをもとに新しくKPIを設計し、オウンドメディアの価値証明ができるようになってきました。メディアとしてできるお客様とのエンゲージメント向上や、そこから取得できるデータの活用の検討の幅が広がっています。

改善してほしいポイント

ポップアップ機能などで発火させるURLの設定が前方一致でしか指定できない点
正規表現が利用できるとより大規模のサイトにおいてもできることの幅が広がるためぜひ実装していただきたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジャーニー機能を利用し、サイトの改善施策立案の際のエビデンスなどにも利用しています。
GA4などでも顧客行動は見えますが、簡易なセグメントであればGA4よりもはるかに早く、また見やすいことで分析のための工数が体感で10分の1くらいになっている印象です。
またキャンペーン機能などを利用することで、エンジニアの工数を利用することなくマーケティング施策を実施することができるため、その点の工数削減にも寄与しています。

改善してほしいポイント

・一部が英語表記
一部の表記が英語のままなので、すべて日本語対応してくれるのを期待しています。

・読み込み速度
ユーザーのジャーニー分析など、一部の分析画面でデータを読み込むのに時間がかかるので、速くなるとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コンテンツの貢献度可視化とコンテンツ質向上
導入前は難しかった「コンテンツの事業貢献度の可視化」ができるようになり、社内でもコンテンツの重要性が改めて認識されました。また、ユーザーのジャーニー分析により、コンバージョンに寄与しているコンテンツの解像度が上がり、質の高いコンテンツ制作に還元できていると思います。

・リード獲得に貢献
ポップアップの活用で、コンテンツからのリード獲得数を増やすことができました。