正章 藤井
株式会社讃匠|食料品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
低価格で高機能のレビュー獲得支援ツール
良いポイント
以前、別のレビュー獲得支援ツールを利用していましたが、それよりも安く高機能で満足しております。レビューも順調にユーザー様から投稿頂いております。弊社で利用しているレンタルカートシステムとも連携ができ、以前はCSV等でツール側に送信メールアドレスを投稿したりしていて、商品を出荷してからレビュー促進のご案内にタイムラグがかなりあったのですが、今はタイムリーにご案内できています。さらに投稿内容によって、自動掲載せずに保留にする判定があり、優秀です。
改善してほしいポイント
レビュー対象となる商品カタログが自動連携となっていて、あまり投稿促進したくない商品もレビュー投稿対象となってしまいます。設定でどうにかなるかもしれませんが、現状の改善点かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
前述していますが、以前のレビューツールではCSV等でツール側に該当情報をアップロードして配信していたものが、カートシステム内の出荷データと連携して自動送信になったので、以前よりもタイムリーにレビュー促進が出来るようになりました。
検討者へお勧めするポイント
商品レビュー収集はECでは必須だと思いますので、おすすめです。
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