何よりサポートが充実してとても安心できる会社です。

改善してほしいポイント

・ページ内に出力するレビュー表示パターン（デザイン）を充実してほしいと思いました。ページのデザインに合わせてレビュー表示デザインがカスタマイズしやすいともっと使いやすくなると思います。
・商品ごとにレビュー投稿依頼メールの自動送信の期間設定ができるとよりユーザビリティが上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入時に過去のお客様を対象にレビューを短期間で一定数集めることができました。お客様の生の声が聞けてスタッフのモチベーション向上にもなりました。薬機法対策（レビュー文面部分非表示）も簡単にでき、レビュー（テキスト）以外の項目も商品ごとに設定できるため使いやすいし、見る側も参考にしやすいレビューになっていると思います。またGoogleの検索結果でレビュー表示ができたことで、SEO対策にも一役買っています。改めて評価の高い商品であることがお客様の声でわかったことは弊社にとっても貴重な財産となりました。サポート体制の対応の速さと的確さは抜群です。