口コミ収集の悩みを解消し、商品改善のヒントに繋がるツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・品質が高い口コミが多く集まること。商品に対してしっかりとレビューして貰える印象
・口コミの内容が商品改善に活かせる内容が多く、単純な口コミ収集ツールとしてだけでは無く、品質管理の面からも有効活用出来ている
・導入までのサポートが手厚い為、設定が苦手な方でも余程問題無く登録することが出来る
・表示させる口コミの条件設定が出来ること。特にAIによる温度感判定が優秀
・管理画面が分かりやすい。ある程度はマニュアル無しで操作することが可能
・Googleショッピング広告と連携しているので、U-KOMIで集めた口コミをGoogleショッピングでも表示することが出来る

改善してほしいポイント

・グループ化がもう少し簡単に出来ると良い。同じ商品でも、商品登録が多岐に渡るため、グループ化が必須になる為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・カートシステムのデフォルト口コミ機能だと弱く、今までサイトに口コミ表示が出来ていなかったが、U-KOMIによってその課題が解決できた
・口コミをサイトコンテンツ、広告コンテンツとして利用できるようになった

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岡村　芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア｜カスタマーサクセス

ご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 U-KOMIを通じて、品質の良い口コミが多く集まり、商品改善の手助けになっているとのこと、大変嬉しく思っております。私たちの目的は、単なる口コミ収集ツールとしての機能だけでなく、ユーザー様のビジネスの成長に貢献することですので、その点が評価されていることを知り、励まされております。商品のグループ化機能に関するご意見は、非常に有意義なフィードバックとして受け止めております。今後の機能改善の参考とさせていただきます。 U-KOMIがカートシステムの課題を解決し、さらに口コミをサイトや広告コンテンツとして有効に利用できるようになったとのこと、大変うれしく思います。今後もユーザー様のビジネスの更なる成長をサポートすべく、サービスの品質向上を目指して努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。"

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