生成AI機能
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その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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お客様が気軽にレビューができ使いやすい
良いポイント
・お客様の立場に立った際にメールが届いてから気軽にレビューできるフォームになっている
・レビュー管理からお客様にすぐ返信を返せるためお客様との距離が近く感じる
・★5段階評価で簡単にUGCを集めることができる
・管理画面が使いやすい、SNSの投稿を手動ではありますがすぐに反映することができ常に最新の情報にすることができる
改善してほしいポイント
SNS（Instagram）の自動表示機能。投稿を手動ではなく自動的にアップされると常に最新の情報を掲載することができるので、助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商品ごとのレビューが簡単に集まり、商品に対するお客様からの信頼が得られた。
またお客様が商品を選ぶ際にレビューは重要な判断基準の助けになっているので、売り上げに貢献していると思います。
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岡村 芳広
OFFICIAL VENDER株式会社サブスパイア｜カスタマーサクセス
貴重なご意見およびフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。 まず、お客様視点でのレビュー書き込みの容易さや、５段階星評価で容易にUGCの収集ができる点、レビュー管理機能の使いやすさに関するご評価をいただき、大変嬉しく思っております。ユーザー様とのコミュニケーションを大切にし、使いやすさを追求してきた結果が実感していただけることは、私たちにとって最大の励みとなっております。 SNS（Instagram）の自動表示機能に関して、ご意見をいただきありがとうございます。サービス改善として社内での開発の参考にさせていただきます。 レビューを通じてお客様から商品に対する信頼が得られたことや売り上げへの貢献についてのご感想も、大変ありがたく受け止めております。今後も、ユーザー様のビジネスにさらなる価値をもたらすためのサービス向上を心がけて参ります。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。