生成AI機能
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総合卸売・商社・貿易｜その他専門職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが手厚く、始めやすいです！
良いポイント
優れている点・好きな機能
・EC上のUGC活用ツールにおける一連の機能連携がスムーズで分かりやすい。
・レビュー口コミ機能も同様。管理画面もわかりやすい。
・指標となる数値もわかりやすく見やすい。
・導入時のアフターフォローも十分なやり取りを経て対応してくれるため丁寧で助かりました。
・導入後も使用についての質問や対応をスピード感を持って対応してもらえる。
・コスパが非常に良い！
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・新しい機能を積極的にリリースしているスタンスは良いと思いますが、深堀された説明があまりないように感じます。
ただし、機能として現時点で不足しているものをリクエストすると積極的に検討してくれるスタンスは好感が持てます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ECサイトへのレビュー機能及びUGC活用機能を省力化しながら導入ができた。
・デフォルトのEC機能では補えないレビュー・口コミ分析が可能になった。
検討者へお勧めするポイント
状況理解が早いので、連携状況など現状を説明すれば導入まで十分なサポートが得られると思います。
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連携して利用中のツール
藤原有紗
OFFICIAL VENDER株式会社サブスパイア｜マーケティング
貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 EC上でのUGC活用ツールの機能連携やレビューの口コミ機能、管理画面の明瞭さや指標数値の見やすさ、さらには導入時のアフターフォローや導入後の迅速なサポート対応についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。コストパフォーマンスの面でもご満足いただけているとのこと、誠に光栄です。 また、ECサイトへのレビュー機能およびUGC活用機能の導入における省力化や、デフォルトのEC機能では補えないレビュー・口コミ分析の実現という具体的な効果をお伺いし、私たちにとっても大きな励みとなります。 新機能のリリースについて、ご意見を賜りありがとうございます。新機能の活用方法についての情報提供を強化し、よりスムーズにご活用いただけるよう、改善に向けてチーム内で共有し検討してまいります。 今後も、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、機能向上とサポート体制の充実に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。