UGCの収集・活用に重宝しています

良いポイント

過去には他のUGC収集活用ツールを使っていましたが、U-KOMIを使うと正直ほかは考えられません。
・管理画面が使いやすい！
（メールの設定、受注の取り込み、レビューの表示形式の変更なども管理画面で行うのですが、とても使いやすく、メイン担当の私以外のスタッフも触れるくらい使い勝手が良いのがありがたいです。）
ヘルプページも充実しており、困ったときはすぐにシステム担当の方が返答してくださるので、大変助かります。
・レビューが見やすい
（レビューの表示形式のパターンがいくつもあるので、商品やサイトによって形式を変えられます。）
アイコンもロゴやスタッフイラストなどにカスタマイズできるのも良いです。
AIによる要約も入れられるので、SEO対策の面でも役に立っていると考えられます。
・レビューの返信がしやすい
（レビューはお客様とのコミュニケーションにも使っています。レビュー返信機能がついており、AIによる自動生成も可能。）
ある程度プロンプトを入力しておくことで、返信メールの作成時間も半分以下に短縮できました。