Item: U-KOMI
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

レビューにおいて、以前のツールで抱えていた課題をすべて解決でき、運用負荷も下がりました。
社内でも共有しやすい管理方法により、レビュー活用が以前よりしやすくなりました。
まだ実現できていませんが、レビューを通してユーザーとコミュニケーションを図れることで、ブランドマーケティングにもつながると思っております。

改善してほしいポイント

スタッフ投稿の手順や投稿商品のカテゴリによる出し分けなどが、よりスムーズにできるようになるといい。また、スタッフ投稿における分析機能もさらに拡大していくといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前よりも大幅なコスト削減
・社内でのレビュー活用が拡大し、商品開発の参考になっている
課題に貢献した機能・ポイント
・レビュー投稿
・スタッフ投稿

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レビュー投稿数が圧倒的に増加しました