生成AI機能
データ分析
AIスコア:レビュー感情を数値で表示、AIレビュー要約:要点を自動で短く要約
生成AI機能満足度
4.1
21
サブ生成AI機能: テキストコンテンツ生成

非公開ユーザー

株式会社ミサワ|家具・インテリア|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビュー投稿数が圧倒的に増加しました

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

レビューにおいて、以前のツールで抱えていた課題をすべて解決でき、運用負荷も下がりました。
社内でも共有しやすい管理方法により、レビュー活用が以前よりしやすくなりました。
まだ実現できていませんが、レビューを通してユーザーとコミュニケーションを図れることで、ブランドマーケティングにもつながると思っております。

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 以前のツールで抱えていた課題をすべて解決でき、運用負荷も下がったとのご報告、大変嬉しく存じます。社内でのレビュー活用が拡大し、商品開発の参考になっているとのご報告も大変嬉しく存じます。大幅なコスト削減も実現いただけているとのこと、コストパフォーマンスの高さについてもご評価いただき、ありがたく存じます。 スタッフ投稿の手順改善や投稿商品のカテゴリによる出し分け機能、スタッフ投稿の分析機能拡大についてのご要望は、レビューをより多角的に活用したいというニーズとして、チーム内で共有し検討してまいります。今年は分析機能の大幅な機能強化を予定しておりますので、ご期待いただければと思います。レビューを通じてユーザーとコミュニケーションを図れることで、ブランドマーケティングにもつながるというご期待に応えられるよう、引き続き機能向上に努めてまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

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