WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全120件

改善してほしいポイント

配信単位での分析や集計はできるのですが、期間を指定して、件名などの条件で、複数の配信を集計することができません。実績管理の点から配信数の合計などができると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム連携の構築が大掛かりになる見込みだったため、別システムから抽出したリストで簡単に配信できることが、大きな投資をせず、手間もそれほどかけずに使えて助かっています。
社内向けの配信では、Bccにするのを忘れるなどの事故防止に役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ごく基本的なものでよいのでHTMLメールの無償テンプレートをいくつか用意して、使えるようにしてほしい。
その理由
・システムに不慣れな担当者も気軽に使えるようにするため
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMをやりたかったが習熟したスタッフがおらず、敷居が高かったが　この使いやすいクラウドサービスのおかげで気軽にメルマガ配信ができるようになり、関係者もどんどんCRMへの興味がわいているようでよかったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自社システムとの連携項目の追加・削除を管理画面できるとよい。
その理由
・都度依頼して時間とコストがかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ECシステムで付与したクーポン所持者限定のメール配信
・ステップメールの分析・改善
課題に貢献した機能・ポイント
・セグメントに使える連携項目をカスタマイズできるので、利便性がよい。
・レスポンス・CV等の測定ができることでメールの内容やオファー、時配信時間帯の改善に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

定額のメール配信ツールはWEBCAS一択です。

改善してほしいポイント

システム上、送信者単位で配信タスクを分ける必要があるため、宛先ごとに送信者を変えたい場合は煩雑に感じます。
配信後の分析と配信ログもタスクごとにダウンロード操作が必要なため、複数タスクまとめてダウンロードできる機能があると良いように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例年お取引先にお送りしていた凝った紙の年賀状をメール年賀状に切り替えることで、大幅なコスト削減が出来ました。
合わせて紙資源の節約により会社のSDGs推進の一助になっています。

改善してほしいポイント

使用した名簿のCSVファイルをクラウド上でそのまま保存できる機能があったらいいと思います。繰り返し使うこともあるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の社員数千人に、社内PR用のメールや、アンケートを告知するメールを送る必要があったが、このツールはちょうどよかった。

改善してほしいポイント

1送信1タスクといった括りで、タスクごとに個人情報(送信結果などの情報)が格納されているのですがそれらの一括削除が出来ないのが不便だなと感じます。
自身の場合、ほぼ毎日のようにWEBCAS e-mailを使用して月100タスクくらい一斉送信を行っているのですが、例えば「●●月分の個人情報を全て削除したい」となったときに100回タスクの削除を繰り返さなければいけない。
タスクの一括削除を実装してくれたらありがたいです。
※削除自体の操作は簡単に出来ますので大きな問題ではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なんといっても従来Outlookのメールアプリでひとつひとつ送信していた時期に比べると、圧倒的に作業時間工数が削減されたことが大きいです。おかげで他の業務に集中する時間が取れました。
副次効果として、WEBCAS e-mailのレピュテーションスコア(メールの信頼点数)が高いおかげだと思うんですけど、メールの到着率が非常に高い。
以前はicloud.comなどの一部ドメインが突然「受信拒否」になってしまうケースが頻発していたのですがWEBCAS e-mailに切り替えてからは非常に安定しました。

検討者へお勧めするポイント

仕事柄複数のメール一斉送信アプリを使っていますが、最も利用頻度が高く、使いやすいと感じているのがWEBCAS e-mailです。世の中には価格が安いだけの「ハズレアプリ」もあるので、まずは試しに利用してみようかなと思ったら強くおすすめできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
直感的でモダンなドラッグ＆ドロップ式HTMLエディタの強化とUIの刷新
専門知識不要で構築できるビジュアルシナリオビルダーの操作性向上

その理由
最大の改善要望点は、UIの直感性とデザイン制作の容易さです。
WEBCAS e-mailはシステムとしての堅牢性が非常に高い反面、管理画面のインターフェースがやや専門的な作りになっている箇所があります。
特にHTMLメールを作成する際、海外製SaaSツールのように"デザインパーツをD＆Dするだけで、知識ゼロでもレスポンシブメールが作れる"という体験と比較すると、やや操作に習熟が必要かと。
マーケティング担当者が素早くクリエイティブを作成・修正できる環境が強化されると、運用の工数が大幅に削減できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
大量配信時の遅延とキャリアブロックによる不達が解消され、到達率が大幅に改善。キャンペーン情報の即時到達により、サイト流入数が前年比120%に向上した。
手動でのターゲット抽出作業が不要になり、購入履歴に基づく「カゴ落ちメール」の自動化を実現。運用工数を月15時間削減しつつ、CV率改善に繋がった。

課題に貢献した機能・ポイント
独自の不達回避アルゴリズムを搭載した高速配信エンジン
外部データベースとリアルタイムに連動するAPI連携機能

改善してほしいポイント

・配信のテストメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いため、配信成功の状態でも少し不安が残る。
・ログインパスワードの有効期限の短さ。もっと長くしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすい。
・大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立った。

検討者へお勧めするポイント

テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすいです。大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立ちました。短時間でも効率的に利用したい方におすすめです。

改善してほしいポイント

改善点は特に思い浮かばないほど、使い勝手がよいのです。テンプレートのデザインも満足しているのですが、バリエーションが増えるとより良くなるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel機能などを使って一斉メールを送っていましたが、ミスの発生など不安面を完全になくすことができました。
セキュリティ面も安心のうえ、ミスなく一斉メールを送り、データもすぐに取り出すことができることで、本当に業務の負担も軽減され役立っています。

検討者へお勧めするポイント

WEBCASformulatorを使われている企業様は迷うことなく、連携使用することで業務の負担が削減されます。
メールフォームの作成から配信予約機能で一斉送信のうえ、配信結果までデータ化してくれるので、管理や分析が簡単にできるので効率的です。