非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
ただ送信するだけのメルマガではなくCVの分析や配信ログをどこから確認すればよいのか、といったことまでパッと見でわかるので初心者にも使いやすいUIで校正されていると思います。前もって準備しておいたHTMLメルマガをコピペで送信でき、予約配信や配信制限などもかけられるので使い易いです。
改善してほしいポイント
ログイン後ブラウザの別タブで別の作業をして2～3時間後に戻るとログアウトされてる。セキュリティ上仕方ないのかもしれませんがその度にIDとPASSを入れるのが若干面倒です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メルマガ配信、分析によって顧客への効果的なアプローチができるようになりました。地域、性別、年代等でも絞れるので状況に応じて柔軟に効果的なアプローチができています。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
もともと通常のTEXTしか送れず、装飾する場合はHTMLを自分でしないといけないものだったのですが、
こちらのデザインエディタを活用すれば、素人でも簡単にメールの装飾などができ、手軽に目に留まりやすいデザインにできる。
また、リンクのクリック率や、エラーの原因等も手軽に分析ができる点も有難いです。
改善してほしいポイント
正直、マニュアルを読んでも良く分からないことも多く、使い慣れるまでのハードルが地味に高く感じています。
何人かで使っていますが、たびたび質問が来て、結局使っていない姿も散見されていることに課題感ありです。
毎年担当者なども変わるので、毎回丁寧に説明できない場合、
資料だけで次の担当者にどこまで理解してもらえるのか少し不安。
ただ、担当者の方に問い合わせをすると丁寧に回答してもらえているのでそこは助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数千人にメールを送りたいときに、Outlookだと1通500名などの制限があり、
かなり複数にわけて送信しないといけないのが、こちらだと
データのインポートの手間はあるものの一斉に送れる点。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 WEBCAS e-mailはメール配信を手軽に運営できる機能を数多く搭載していますが、デザインエディタや配信結果分析など、実際に上手くご活用されている旨を拝見し大変嬉しく存じます。 一方で、改善点としてご指摘いただいたマニュアルの内容につきましては、ご不安な思いをさせてしまうことととなり申し訳ございません。貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでは、同内容のメールを複数名に送信する場合、自社のメールアカウントのTOおよびCCに複数のアドレスを入れて送信していたが、指定の形式のアドレス帳に氏名やメールアドレスを登録してアップロードすると差し込み文字の部分がアドレス帳の内容に変わり、一括で簡単に送信できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送信した内容に対して返信があった場合、個人毎に返信内容を変えて返信する必要がある。そうなると一括配信ツールを使用する意味がなくなるので、会社で使用しているメーラーと同期されるなどの機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは会社で使用しているメーラーで同一内容をTOやCCで送付していたが、差し込み文字等を使用して宛名が変わっても一括で送信できるようになったことで掛かる工数が短縮された。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの配信先データを一括管理できるので便利。
過去のメールをコピーして編集、新規保存などが出来、便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デザイン的には改善の余地がありそう。
管理画面から直接チャットなどでサポートしてもらえるとさらに便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メルマガ配信が簡単に出来るので、大きく時間を削減でき、その分を他の仕事に回せる。データ分析を利用すると新たな施策立案のヒントになる。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・初心者でも使いやすいUIとなっている
・WEBマーケティングの導入版として良い
その理由
・視覚的に使用できるUIであるため専門的な知識が不要であること
・DXが根付いてきているが、それでもWEBマーケティングはハードルが高い部分がある。
ただ、WEBCASであれば導入がしやすく中小企業でも有効なコンテンツになる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・登録可能なアドレス数
その理由
・最低料金では3000件までが登録可能であるが少ない。有償コンテンツであれば増やせるが割高なイメージ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・展示会の案内とアフターフォロー
課題に貢献した機能・ポイント
・展示会出展に関して事前案内から来場御礼、アフターフォローがやりやすかった。
結果として新規商談を獲得できたこともあり導入効果としてはっきりとカウントできた。
検討者へお勧めするポイント
WEBマーケティングの一環として本ツールの導入はお勧めする。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 使いやすさについて高い評価をいただき大変光栄です。また、WEBCASの活用によって新規商談を獲得できたとのこと、お役に立つことができ大変嬉しく存じます。 改善点としてご指摘いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、サービス向上のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メール配信で利用
良いポイント
WEBCASシリーズの他製品と連動して一元的に構築されており、非常に使いやすいツールです。
実際にWEBCAS formulatorとWEBCAS e-mailを併用していましたが、共通のログイン画面からそれぞれのツールにアクセスできるため、複数回のログインの必要がありませんでした。
またそれぞれのツールで管理されているタスク（フォームや配信メール）管理のUIも共通のため、新規のタスク設定や編集を同様の感覚で行うことができました。
改善してほしいポイント
今回すべての機能を利用し切れていませんが、メーラーとしての分析機能（送付後の開封・回答状況の把握や、そのダッシュボード化等）についてはさらに強化される余地があると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アンケートフォームの作成から、顧客への配信送付、その後の回収・集計までを一元的に対応することができ、工数の削減、二重対応によるミス削減等の効果がありました。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 アンケートフォームの作成から送付、回収までをWEBCASシリーズで一貫して実施されたとのこと、大変光栄です。使いやすさについてもご評価いただき大変嬉しく存じます。 改善点としてご指摘いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、機能向上のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
この製品を利用する事で自動的にアンケートをメール配信することが画期的で大変助かっております。お客様の率直な意見が聞けるので分析にも役に立っております。
改善してほしいポイント
同じアンケート内容を複製するときにもっと簡単出来たらいいなと思います。
アンケートがもう少し簡単に作成出来たら、もっと活用すると思います。
作成方法がわからないだけなのかもしれないので、研修などあればありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
率直な意見を分析することができるので、会議などの資料も時間がかからず作成出来てよかったです。
アンケートも答えやすいとお客様からうかがうことも多く、良かったと思います。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 アンケート・フォーム作成システムWEBCAS formulatorとの連携活用をおこなわれているものと存じますが、順調にお使いいただけているようで何よりでございます。 改善点としてご記載いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・デジタルギフトコードを個別に差し込んでメール配信することができる
その理由
・一斉メール配信のサービスは多々ありますが、ユニークなコードを差し込んで配信できるサービスはあまりないので
非常に便利である。Webキャンペーンの当選者にギフトコードを配信する際に利用させていただいております。
改善してほしいポイント
複数の担当者で利用する場合に、アカウントの権限を柔軟に設定できると嬉しい。
回答情報に関する閲覧の範囲の個別設定など。
サービス外のこととなるが、契約業務があまり電子化されていない印象がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webキャンペーンの当選者にギフトコードを配信する際に
誰でもカンタンに配信することが可能です。
プロジェクト毎の担当者が変わっても運用ができるので安心です。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 差し込み機能がデジタルギフトコードの配信に上手くご活用いただけているようで何よりでございます。誰でも簡単に配信できる、ご担当者様が変わっても運用できるなどのお言葉も大変嬉しく存じます。 改善点としてご記載いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
メルマガ一斉配信を行う上で重要な速さや安定度については大手企業が運営していると言うこともあり安心して利用できます。
改善してほしいポイント
SMO for WEBCASというHTMLエディタでHTMLメールを作成していますが、HTMLの制約が多いのと、過去に作成したテンプレートの保存が少ししかできないので使い勝手はあまり良くないと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーへのメルマガ配信によってCVに繋がっていて売上アップになっています。
各施策ごとのレポートも簡単に取れるので上手くいっているのか改善した方が良いのかが分かります。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客リストを作成するだけですぐにメールが送信可能です。。
HTMLがわからなくても簡単に利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クリック数などの数値が配信ごとにしか閲覧できず
時間がかかってします。検索機能がシンプルなため過去のメールが探しづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会員数が多く毎日大量にメール配信しても料金が一律であるため
顧客にアプローチしやすくメール経由の売上に貢献した
製品が気になった方はこちら
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製品掲載で顧客を呼び込む
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 初心者でも扱いやすいことや、分析機能のご活用によって柔軟かつ効率的なアプローチが可能になられたことについて具体的に拝見することができ大変嬉しく存じます。 改善点としてご指摘いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。