非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・価格
・WEB照会、メール配信
その理由
・今回価格改定がありましたが、価格面ではまだ他のクラウドソフトより安価です。
・明細の印刷の手間や人的ミスが無くなる為便利。従業員も自由に照会できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・従業員給料入力の際、従業員変更時に毎回保存、確認が発生する。
その理由
・保存タイミングを最終ページもしくは任意にしてほしい。スピードアップの為。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ローカルタイプの給料明細ソフトを利用していましたが、クラウド化することによって従来の給料明細発行業務が無くなり時間的効率が良くなった。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自動計算
・明細表の配信
その理由
・以前は全て手入力でしていたので、自動計算の便利さに驚いています。
・明細表をメールで配信するのも取り入れたかったのですごく助かります。
コメントを全員、個人で分けて入力出来るのも良いです。
サポートも充実していて、全体的にシンプルで見やすい点も気に入っています。
改善してほしいポイント
テンプレートの編集がもっと細かく出来るようになると嬉しいです。
具体的には累計表示を無くしたいです。従業員からも必要性を感じない、との声が挙がっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
給与計算にかかる時間が減り、効率よく業務を進めることが出来ています。
以前は全て手入力ででしたので、「やよいの給与明細オンライン」が導入されたことによって人的ミスがなくなることに繋がっていると思います。
非公開ユーザー
喫茶店｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
まだまだ使い始めたばかりで、勉強しながら進めているところです。
給与計算を今まで労務士さんにお願いしたいたのですが、こちらの給与明細オンラインは、社会保険料始め自動計算してもらえる点が、安心できます。
これから従業員が増えた際も時間をかけず給与計算が出来そうです。
改善してほしいポイント
進行中の作業を削除したい場合のやり方がわからず、困っています。
作業の削除がわかりやすいと助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
とにかく全ての作業がアナログだったことから、引継ぎも大変だったので、オンラインという、どこにいても誰でも作業が出来る状況になりました。
これなら人件費も削減でき、コストパフォーマンスが高い商品だと思います。
検討者へお勧めするポイント
まずは、使ってみてから判断すべきです！と言いたいです。
非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
一度設定さえ終わってしまえば自動で計算されるのでミスも減り業務が非常に楽になります。
また手作業でなくなりミスが減る事でやり直し作業が減るので業務効率に非常に貢献してくれます。
改善してほしいポイント
類似製品のマニュアルが出てくるので分かりづらい。各製品ごとに分けたりして貰えるとかなり使い勝手は上がると思います。その点を改善希望です。
社会保険料の計算がなかなか上手くいかなくて苦労しました。
基本は良い製品だと思うのですがヘルプやマニュアルが探しづらい点がマイナスです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エクセル計算から解放されて業務効率は上がります。
使い方に慣れるまでが大変でした。
ヘルプやガイドが充実したら使いやすくなると思います。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
入力方法が簡単でとても良いです。
自動計算をしてくれるので、計算間違いがない。
賃金台帳もボタンひとつでできる。
改善してほしいポイント
項目をもう少し自由に(個人毎に項目の有無を分けられるなど)設定できればありがたいです。
項目の文字数をもう少し増やしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社会保険料などの改正など、自動で反映してくれるので計算間違いがなく助かっています。
計算間違いがあったらどうしようと何度も計算することがなくなり、効率がよくなりしました。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
アップデートしてからより見やすくなり、管理がしやすくなった。
シンプルではあるけれど、これぐらいがちょうど良いです。
改善してほしいポイント
ヘルプがすぐに見つからないのが少し残念。
細かなQ&Aも追加してくれるともっと助かるのでぜひお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従業員の給与管理を一元化できるのがいいです。自動計算もしてくれるのでだいぶ楽になりました。見やすくなったことで、使用しやすくなりました。
折原 史寛
株式会社Gron｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
給与計算ソフト,Web/電子給与明細システム,年末調整システムで利用
良いポイント
過去は電話をかけても繋がらない事が多く不便であった。いい加減な説明、知らない事は黙るなど散々でしたが最近は物凄く品質は上がってきたと思います。
改善してほしいポイント
電話対応時の言葉遣いや態度に丁寧さを欠く場面が見受けられるため、改善をお願いします。
顔が見えない対応だからこそ、声のトーン・話し方で安心感を与える対応を心がけてください。
お客様の話を途中で遮らず、最後まで傾聴する姿勢を徹底してください。
挨拶・名乗り・締めくくりの言葉など、基本マナーを統一・徹底してください。
クレーム・問い合わせ対応時も感情的にならず、冷静かつ誠実な対応をお願いします。
定期的にロールプレイやフィードバックを実施し、対応品質の維持・向上を図ってください。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
方改定や試算・計算など最初の設定は煩雑ですが、一度登録をしてしまえば社労士や会計士は不要だと思います。この弥生給与がなければ高額な顧問費を払い続けていたと思います。
検討者へお勧めするポイント
複雑な給与計算、明細配布、申告など踏まえると、この弥生給与は大変優れていると思います。
是非、利用してみてください。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
給与計算ソフトで利用
良いポイント
今まで紙ベースで給与明細を配布していましたが、メールで配信できるようになり管理しやすくなりました。
また扶養変更など個人が確認でき 都度変更ができる点がとても便利です。
改善してほしいポイント
年末調整の過不足については 現金での授受なので 給与振込/現金支払 の2択の選択肢があるといいです。
今は給与ＮＥＸＴには給与と勤怠と労務の3つありますが 3つが一体化になった方が良いと思います。
それぞれ連携されていると思いますが 一つづつログインしないとなりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
設定からの登録項目が多くて 登録までが長いのでここを乗り切るまではしんどいですが
後は ペーパーレス化、業務効率が大幅に削減出来てとてもメリットが大きかったです。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・低価格ながら、健康保険料の自動更新など便利な機能が沢山！
・分かりやすい手順補助があり、慣れてくるとカスタマイズして時短にも出来る。
・弥生会計と連動も出来る。
・給与明細を電子交付でも、プリントアウトして手渡しでも。専用用紙不要。弊社は手渡し派です。
・弊社は年末調整は外部委託しているので、一番リーズナブルなプランにして月々の給与計算に重宝しています。
・不明な点はメールで問い合わせ。丁寧なお返事がかえってくるので、解決。
改善してほしいポイント
「対応不要」の言葉の意味が分からず、一見して分かりやすい「削除」のような言葉になると、これから使い始める方にも
スムーズに理解出来るのではないかと感じました。
今後期待することは、入力→保存などの位置が近くにあり導線が更にうまく配置されると、押し忘れ等防げるかなと感じ
デジタルでも誰にでも分かりやすい仕様となる事を期待します。
とはいえ、ユーザーの声を取り入れてくれて（いるのだと存じます）どんどん使いやすく進化しており、感謝しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社労士に頼んでいた給料計算業務をやめ、弥生給与nextに変更しました。これにより、費用が1/8くらいになったかと。使い始めてよかったです。不明な点は問い合わせが出来るので、安心して使っています。
検討者へお勧めするポイント
リーズナブルで、しっかりとサポートもあるので、まずは使ってみて頂きたいです。
保険料を手計算など、面倒な事がなくなりました。
賃金台帳などもダウンロードして保存できるので、困りません。
非公開ユーザー
不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
総支給額を入力すると、従業員情報で設定した社会保険料などが反映し、時期によって社保や雇用保険など控除額の変動が自動なので都度自分で調べなくても良いため、効率的であり間違うこともシステム上少なくて非常に楽
改善してほしいポイント
サポートに関して、電話サポートを主に使用しているので年間10回だと少なく感じている、せめて20回までに増やしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エクセルなどで、ネットのツールを使用した無料ツールだと管理が非常に面倒くさく、社会保険等の変動も逐一アンテナを張らなければならないので、その工数がさけた。
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