寺崎 亮
株式会社ライクウェル｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
欲しい機能は、自分で簡単に作ることができ、カスタマイズすることができる。
データベースも簡単に作れて、自社用オリジナルのシステムにすることが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のグループウェアからの移行を考慮して、CSV取り込みなどのインポート系を充実させて欲しい。
もう少しヘルプをわかりやすく記載して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インターネットさえつながればどこにいても入力、編集、閲覧ができ、
外出先や出張先でも社内の動向がわかるようになり、生産性が向上した。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
サイボウズ以外からの乗り換えもアリです。
非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
グループウェアで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現在は求人関連の情報共有のみに使用していますが、独自アプリの自由度が高く、カレンダーやタスクとの連携、フィードへの投稿などを簡単に定型業務化することができます。
これだけできて、無料で使えるのはすごいと思います。利用する部署が増えてくれば有料化もありだと思います。これからグループウェアを導入するならお試しで使ってみる価値は十分あり。
サポートが悪いという評価も見られるが、現在は問い合わせ当日もしくは翌日には解決することが多いと思う。無料プランしか使っていないのにこんなにサポートしてもらっていいのかなと感じるぐらいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
独自アプリのDelugeは使いこなせば非常に便利だがヘルプが英語版しかなく、やや難解かなと思う。ExcelやAccessのVBAなどを使ったことがあれば問題ないレベルです。
求人に関するWEBデータベースを必要としていて、ZohoConnectに出会ったので、WEBデータベースにグループウェア機能が付いているという感じの使い方になっています。WEBデータベースをしっかり使うかどうかで評価は違うのかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今年から始まったオンライン就職説明会の受付をWEB上から行えるようにして、その情報を共有も簡単にできます。
総務部と現場との求人に関する連携や調整がしっかりととれるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
グループウェアで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
某・無料グループウェアがサービスを停止したため、Zoho Connetctに移行した。クローズドでの掲示板・ファイル情報共有・カレンダ共有・簡易アンケートなど、チームでの情報共有を行うための基本機能が無料で使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ネットワークの問題かもしれないが、アクセス・レスポンスが遅く感じることがある。もともと日本の製品ではないし、いわゆる国産グループウェアと操作感が違うため、馴染めない部分が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クローズドでのひととおりの情報共有はできるため、チームでの情報共有という目的は達成することが出来た。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
国産グループウェアの多様な機能を求めず、基本的な情報共有基盤として利用する限りでは、良い製品だと思う。スマホ・アプリも使える。
非公開ユーザー
リース・レンタル｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho CRM（顧客管理システム）の情報について社内メンバーとやりとりしたい。が、チャットシステムは他のシステムで、他ライセンス料がかかってしまう、という状況を打破するために載せ替えました。
使い方としては他システムとほぼ同じ。メンバー追加をし、グループをつくり、会話をしていく流れです。
他チャットシステムと違い、Wiki機能、フォーラム機能などがついています。チャットで流れたくない情報はそちらを使うことで簡易FAQなどの作成もできます。社外メンバーともやりとりできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだまだ発展途上な模様。メンバー追加をすると、一旦全員同じグループ所属になります。
社外メンバーも追加することができるのですが、設定によってはお互いの情報が見えてしまう形に。
全員が強制的に所属するグループが出来上がる、という認識をもった上で使った方が良さそうです。
ちょっと使い方に慣れが必要なシステムです。
また、もともと英語ツールなため、マニュアルは基本英語です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットシステムにWiki、フォーラムをつくっておきたい！情報を流しておきたくない時のコミュニケーションに活用しています。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループウェアとして製品を検討するうえで、
他社製品と違い、無料→安価で導入できるため試験的に導入しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポートが充実していないと感じます。問い合わせてもスピード感がなく不安になりました。
自分で解決しようにも、ナレッジがあるわけでなく、非常に苦労しました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
既存グループウェアでセキュリティ上制限をかけていた外部(他社)とのグループチャットを実現することができました。少人数で一時的なプロジェクトを立ち上げた際に使っています。
非公開ユーザー
Softbank｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内と社内以外のフリーアドレスとでもファイル共有できること。フォルダに階層とアクセス権限を一括で付けられること。ファイル形式を問わず共有できること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エクセルやワードやパワーポイントなどファイル形式によってはブラウザ上で閲覧した際にレイアウトが崩れたり閲覧出来ないものがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
期間限定のPJで別会社や学生含むメンバーが集まって進める場合に、ファイル共有と時系列管理が円滑に出来たこと。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
「安い」これに尽きる。
あれこれ求めなければ十分機能してくれる。
自分の使いやすいように融通が利くのも良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
お値段相応なのか、サポートにはあまり期待しない方がいい。
基本的に対応が遅い。
対応を待っている間に自己解決することが多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
値段も非常に安価なので手が出しやすいと思う。
少人数の規模が小さい会社での使用に合うと感じる。
逆にいうと、ある程度の規模の会社ならあまりメリットは感じないかもしれない。
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