非公開ユーザー
食料品・酒屋｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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顧客レベルにあった提案が可能
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,コラボレーションツールで利用
良いポイント
弊社のサービスについて「少し興味がある程度」「商談見込みあり」「ヘビーユーザ」などレベルに応じたサービスの提案が可能です。メール内のDMを開いたか、さらにメール内からリンクを開いてWEBサイトにアクセスしたか、どのサイトをどのぐらい閲覧したかなどのデータが上がってくるので、その情報を元に顧客に興味のありそうな提案ができる点が気に入っています。
改善してほしいポイント
現在はGoogle広告との連携が可能ですが、その他の広告会社についても追加できるようになってほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
不必要なDMを無駄に送り続けると逆にビジネスの機会が失われてしまうので、必要な人にうまくピンポイントに届けられるようになって、コスト削減とビジネスチャンスの獲得に繋がりました。
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。 Zoho CRMを営業活動に役立てていただけていることを光栄に存じます。 ご指摘いただきましたGoogle 広告連携はデフォルトにてご提供をしております。 ぜひ、以下の機能をご活用いただければ幸いです。 https://www.zoho.com/jp/crm/feature/marketing/google-ads.html コスト削減とビジネス機会の創出につながったとのこと、大変嬉しく思います。 今後も業務効率と効果的な営業支援をサポートできるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。