非公開ユーザー
鉄・金属｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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安価で本格的なCRM
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・安価で本格的なCRM機能（salesforceからの乗換え）
・簡易CRMと同じくらいの価格で、本格的本格的機能が使える。
・自社好みにかなり自由度が高いカスタマイズが可能
・SalesIQとZOHO campaignsとの連動にて、中小企業でも本格的MAが運用できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UI（ユーザーインターフェイス）については改善して欲しい。
・検索機能での表示がみにくい。
・記入欄の大きさ、位置調整などがみにくい（日誌などの長文記入欄
・名刺取込みアプリ「CardScanner」の精度が低く、使いづらい。
・スマホCRMアプリも画面や検索機能が使いづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
とにかく安価で本格的なCRMとしての機能は全て満たしています。
顧客管理、案件管理、メルマガ、MA等、中小企業でもWEBマーケティングを行うことが可能です。
検討者へお勧めするポイント
本格的WEBマーケティングを始める方にはお薦めです。
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。コストパフォーマンスに優れ、SalesIQやZoho Campaignsとの連携で中小企業でも本格的なマーケティングオートメーションが可能になっている点にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 改善してほしいポイントについても詳細にご記載いただきありがとうございます。 ・UI（ユーザーインターフェイス）については改善して欲しい。 UIをお好みのデザインに変更できるキャンバス機能をご活用いただくとよろしいかと存じます。 以下をご参照くださいませ。 https://www.zoho.com/jp/canvas/ ・検索機能での表示がみにくい。 検索機能は最近、アップデートが行われました。 これにより、ご懸念の課題が解消されたことを願っております。 ・記入欄の大きさ、位置調整などがみにくい（日誌などの長文記入欄 日誌のご記入はメモ機能をご活用ください。 メモに記載された内容をレポートとして表示することもできますので、日報・週報も簡単に作成できます。 ・名刺取込みアプリ「CardScanner」の精度が低く、使いづらい。 ご指摘誠にありがとうございます。OCR機能の改善について開発にフィードバックをいたします。 ・スマホCRMアプリも画面や検索機能が使いづらい。 ご指摘誠にありがとうございます。フィードバックをいたします。 引き続き、Zoho CRMが貴社の業務にお役立ていただけるようサポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。