シンプルに使いやすい。柔軟なのもよい

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・マニュアルが英語のみのときがある
・たまにメール受信ができないときがある（気にならない程度）
・勝手にUIが変わるときがある

その理由
・Saasだから仕方ないが、設定したUIがリセットされるのはちょっと面倒
・急にメーラーの接続設定が解除されるときがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・属人的だったメールがテンプレートで統一された
・開封率などを確認できるのもよい

課題に貢献した機能・ポイント
・開封率が高いメールを全国展開できた
・専門のチームがいらないのでコストダウンできている

検討者へお勧めするポイント

コストを抑えつつ早くコンパクトに導入できるのは非常によいです。
導入を支援してくれるSIも紹介してくれるので助かります。
定期的にユーザー会みたいなものを開催してくれ、他社の活用事例をうかがえるので導入して終わりではなく発展もしやすい