内線の代替としては良く、外線の乗換は労力が必要【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

ZoomPhoneを同じ組織のZoomID同士の内線として利用できるので、オフィスのビジネスフォンを撤去できる可能性があります。内線での利用であれば基本無料なので、コスト削減にはとても良い。スマホにZoomをインストールして、利用する事もできるので、在宅勤務が増加している今、需要は多いかと思います。外線は電話番号が変わってしまうので、乗換は安易ではないという印象です。通話の品質は他のIP電話と比較すると良い方だと思います。

改善してほしいポイント

外線番号をそのまま乗換る事ができると良いと思います。通話がたまに途切れてしまう事がありました。お互いの利用環境に依存しているかもしれませんが、それらの原因も分かると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全員が社有携帯を所持していない中、在宅勤務者に対して気軽に電話できるようになりました。PCでも通話ができるので個人のスマホに無理にZoomをインストールする必要はかったです。
今後はビジネスフォンの撤去につながると管理のコスト削減が見込めます。

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