非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
ムダを排除し作業を効率化
クラウドPBXで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ワンクリックで架電できる
・セールスフォースと連携して、自動でログを残せる
その理由
・わざわざ連絡先をタイプする必要がないので、ストレスの軽減ができる
・セールスフォース上で電話でき、シームレスにログの保存ができるので上記同様作業カロリーを減らし自身への負担を減らせる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・クライアントから連絡が来た際に、すぐに誰から連絡が来たか名前を表示されるようにしてほしい
その理由
・誰から連絡が来たか、すぐに判断したいため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・架電業務のムダの削減
課題に貢献した機能・ポイント
・セールスフォースとの連携
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導入している拡張機能