生成AI機能
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株式会社Ｗｉｚ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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Zoom Phoneの利便性
クラウドPBXで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・内線番号がわからなくても、名前検索で内線を掛けることができ簡単
・不在着信があったときの留守電があり、メールで通知が来るのでわかりやすい
改善してほしいポイント
文字を打っているときに受電がなると、通知のウィンドウにフォーカスされるため、
文字が打てなくなる。いちいちカーソル戻すのが手間。
たまに電波が悪い表示が出る時があり、あまり通話に支障はなさそうだが気になる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まではお客様から電話が来ても、メールで通知などこなかったため、気づくのが遅かったが、
メール通知のおかげですぐ気づく事が出来、お客様満足度を上げることが出来た。
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