生成AI機能
3非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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Cloudベースの企業向け電話サービス
クラウドPBXで利用
良いポイント
Zoom Phoneはクラウドベースとなるため、Web上で簡単にユーザやライセンスの追加が可能であり、ちょっとした設定変更も簡単に実施できます。
改善してほしいポイント
クラウドなのでやむを得ないことではありますが、まれに音質が悪くなったり、エコーバックが発生するケースがあります。また、サポート力は未熟といえます。技術的な問題についてサポートに問い合わせた際、上位エンジニアへのエスカレーションが遅く、解決に1ヶ月以上かかりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スモールスタートで企業の電話システムをスピーディに構築できました。
また、Deskphone、PCのZoomアプリ、スマートフォンと3つを使い分けできるため、場所を選ばず最も生産性の上がる方法を選ぶことができました。
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導入している拡張機能
