品質は良いがサポートが残念

改善してほしいポイント

基本的に海外の方が対応してくれるのですが、機械翻訳が多く、こちらの意図を伝える事がまず大変です。意味が伝わっても的を得た回答があった事はなく、自力で問題を解決する能力が求められます。また公式の設定解説ガイドが少ないので自力で弄っている内に理解するという事が多々ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どこ企業でも固定費削減というのは大きな課題だと思いますが、ZoomPhone導入でかけ放題となり通話料金が大幅に削減されました。また料金が固定なので、予算としても可視化しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

通話料の削減