Item: Zoom Phone
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

迅速に電話が構築可能で、有料プランなら050番号だけでなくフリーダイヤルも利用可能。
最近番号ポータビリティーにも対応可能となり、活用しやすくなりました。

改善してほしいポイント

回線により音声品質にばらつきがあり、安定しないことがある。またノイズを拾いやすいようであるためノイズキャンセラーやヘッドセットなどの工夫が必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社全体の約70%が導入され、コストが70%から80%下がった。
初期費用もほとんどかからなくなった。
文字起こしで音声を入力できるのが便利である。
設定変更など、柔軟かつ迅速な対応ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

お試しで使ってみて、少しずつ拡張していくことをお勧めします

生成AI機能へのレビュー

自動的に会話を解析して文字お越ししてくれるため、時間の節約と間違いが少なくなるため品質の向上につながる。

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導入している拡張機能