Item: Zoom Phone
Rating: 5.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通話品質の高さ
・使いやすいUI
その理由
・通話品質で、聞こえずらいなど不具合が発生しないか心配でしたが、Wi-Fiアンテナが不安定だった一件以外は問題が発生していません。
・70人規模での導入でしたが、導入時も運用開始時もユーザーから不具合の問い合わせがほとんどなく、スムーズにスタート出来ました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点：
・機能が多すぎて把握が難しい
・動画マニュアル
その理由：
・ライセンスの全体像が分かりにくい
・テキストのマニュアルだとなかなかわからない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・通話の可視化
・通話内容の可視化
課題に貢献した機能・ポイント
・zoomレベニューアクセラレーター連携で高度な分析が自動でできるようになりました

生成AI機能へのレビュー

生成AIが自動で要約してくれるので、とても便利です。 Zoomレベニューアクセラレーターと別物なのがちょっとわかりにくいと感じました。

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導入している拡張機能