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自動車・輸送機器｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
ミーティングといえばZOOM
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無料でブラウザさえあれば使用できる
・専門知識や設定マニュアル不要で使用できる
その理由
・オンラインでの主催者にとって、簡単に設定できる
・使用上でのトラブル、質問が無い為 スムーズに実施できる
改善してほしいポイント
英語の表記が出る部分があるので、日本語対応してくれると有り難い。若干のタイムラグが発生する事があるがあまり影響ない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数々のオンラインミーティングに積極的に参加できる様になり、有効な情報を入手する事ができた。移動する手間を省く事ができるのでこれからも活用していきたい。
展示会への参加がコロナ禍、長距離という事で参加を見合わせていたが、ネット上で情報収集が可能になり 製品の検討ができた。
導入を検討しているシステム構成の確認で、実際 紙に書いて画面を共有し意見交換できた事で前へ進む事ができた
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広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
リモートが多い今は必須のアイテム
Web会議システムで利用
良いポイント
導入も操作も簡単なので簡単にオンラインミーティングが始められる。
いままでのIP系ビデオ通話と比較して音声の途切れや画像の乱れが圧倒的に少ない。
音声が途切れ聴きづらいIP電話は会話がしづらく言ってることも半分分からないのでストレスになるが、zoomはビデオ通話にもかかわらずそういった事がほぼない。
音声品質はかなり大事で、新規の取引であれば、品質の悪さでストレスを与えてしまうことは、相手の印象に直結してしまうので、そこが考えられているzoomは安心できる。
改善してほしいポイント
品質が安定しているので社内会議でも頻繁に利用しているが、リアルな会議でもそうだが一部の人が発言し、何も発言していない人はオンラインだと益々何をしているのかわからないような状態になってしまっている。
発言した人はマークがつくなど発言していない人が発言していないことに意識を持てるような仕組みがあればと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話と比べると日時を指定するというひと手間が必要だが、訪問時も同じだし、電話よりははるかに多くの情報を相手に合わせて提供できるので、zoomにするメリットは大いにある。
資料を必要とするような商談であればなおさら、相手の様子を見ながら進行するのは重要なのでzoomで相手を見ながら関心度理解度を確認して進めて行けるのは説明には大きなプラスになっていると思う。
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広告・販促｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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ビジネスの新たな形をつくったZOOM
Web会議システムで利用
良いポイント
PCでもタブレットでもスマホでもオンラインミーティングが簡単にできる。
PCの場合はブラウザからも参加できるので、参加だけならソフトのインストールも不要。
資料の共有や画面の共有ができるので、相手にわかりやすく説明をすることが出来る。
バーチャル背景でリモートワーク時にもプライバシーを守れる。
改善してほしいポイント
他のソフトと比較して安定しているとはいえやｈり回線の影響を受ける以上、ベストエフォートが一般的な回線だと場合によっては乱れたり途切れる。
起こりづらいとはいえ通話中に何度か起きると、相手には大きなマイナスなので、もっと途切れないようになればますますいいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議をオンラインで行えるので、リモートワークになっても会議を行うことができ、リモートスタイルを維持できる理由の一つとなっている。
コロナで訪問が憚れるときや遠方の取引先との打ち合わせもZOOMで行えるので、交通費や移動時間の節約が出来、その分クライアントサービスに回すことが出来た。
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広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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社内会議や新規以外のクライアントとの会議に
Web会議システムで利用
良いポイント
音声が安定している（会議やウェビナーでも聞き取りづらくて言ってることがわからないというようなことは起きたことhがない）ので会議の使用でトラブルなく使える。
誰が使ってもわかりやすいUIで人気があるのがわかる。
ウェビナーも開催しやすく、簡易評価も取れるので使い勝手もいい。
改善してほしいポイント
新規の取引先で相手がZOOMをしたことがない場合はハードルが少し高い。
ノートPCがあれば、多くのPCでカメラはついてるので問題ないが、カメラがない場合はタブレットやスマホになるので、アプリのインストールが必要。仕様なので仕方ないがアプリを入れてもらうのはスマホだと特にNGになる場合が多い。
スマホやタブレットでもアプリなしで使えればと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日々の打ち合わせや報告など、電話だと１：１しかできないので複数人が集まる場合はほぼZOOMだ。音声品質も良くスムーズにできるので普段の打ち合わせとしてすでになくてはならないツールとなっている。
コロナでのリモートワークでのやりとりがメインだったが、コロナが落ち着いても今まで出張の人間がいたら会議をずらしたりしていたが、出張中でも時間だけ合わせれば会議に参加できるので今後も活躍しそうだ。
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その他サービス｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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利用画像確認
手軽に高品質のビデオ会議が出来る
Web会議システムで利用
良いポイント
比較的簡単にミーティングの設定が出来、細かな詳細設定などもミーティング毎に行う事が出来る。
ブレークアウトセッションなどもあり、色々なイベントなどにでも使用をする事が出来る。
大人数に対しても簡単にミーティングを組む事が出来る。
録画機能などもありミーティングの記録なども楽になっている。
改善してほしいポイント
ミーティングの自動文字お越し等の機能があると議事録等を作成する際には非常に楽になると思われる。
通信環境が弱い所であるとビデオで通信を結構食ってしまうところがある。
可能であれば複数カメラ対応(顔を見せながら手元を見せるなど)が出来ると非常にありがたい。
カメラをスマホのカメラを使用する等の簡単設定があると非常に楽に感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークが多くなってきている状況でオンラインでの打合せが出来る事が非常にありがたい。
DX化を考えたうえでミーティングのデータを残す事が出来る事は非常にありがたい。
比較的低コストで遠方の方との打合せやプレゼンテーションが出来る機会が得れるのはありがたい。
検討者へお勧めするポイント
オンラインミーティングでは各企業で一番使用をされているらしく、特に説明が無くとも多くの方が使い方を理解しているのが良い。また、遠方などの人とのコミュニケーションなどもとりやすい。
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情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
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安定性と高機能のWEB会議ツール
Web会議システムで利用
良いポイント
有料がメインの会議ツールだけあって、数十名という大人数の会議でも安定した接続が維持できる。また会議中に個人へチャットが送れるので全体に知られたくない内容が伝えられる。画面レイアウトが見やすく会議中も他参加者の画面が邪魔にならない様に変更ができる。
改善してほしいポイント
大変使いやすくストレスの無い会議が可能なツールなので、無料版の制限をもう少し緩和して欲しい。時間制限があると使えないことが多い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外のMTGなど回線の安定性が重要になる会議はZoomを利用しています。社内で手軽に行う際は連携が楽なMeetを使うことが多いですが回線が悪いことが多いので、社外の方とのMTGには内容に集中ができる様になるべく回線が安定していて操作性が高いと感じられるものを選びたいのでZoomになります。これまで大きなトラブルなくMTGが出来ていますのでWEB会議は毎日の様にありますので、大変助かっています。
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病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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ビデオ会議に特化したツール。だからこその安定感と安心感
Web会議システムで利用
良いポイント
2020年に急遽訪れた、リモート会議時代。実に様々なビデオ会議ツールが登場し、Zoomも一気にシェア拡大を広げました。その後、TeamsやWebExなどの競合ツールが好まれる時期もありましたが、結局、今この時点では皆さんZoomに原点回帰しているように思います。
何といっても、シンプルな機能かつ、ビデオ会議に特化したツールであること。機能が少ないという指摘もありますが、逆にこれが、使いやすくさせている大きなポイントだと考えています。よく比較されるTeamsは、むしろ機能が多すぎて、会議設定や会議アクセスに手間取ることが多く、WebExはUIが色々とシンプルではないです。
Zoomは、機能を絞り、ボタンも少なく、非常に直感的に使えるように工夫しています。また、よく優秀と評される、圧縮転送技術も素晴らしく、本当に途切れません。
正直、自分が会議主催者の場合にはZoom一択です。先方側が主催者の場合でZoom以外を案内されたときの残念感は凄まじいです。
また、月契約ができるのも魅力的で、単発イベントでの活用にも非常に使いやすいです。
改善してほしいポイント
圧縮転送技術が優れている、の裏返しかもしれませんが、ビデオ画質を相当絞っていて、画質があまり良くないのが玉に瑕です。標準で360p、HD設定でも720pであり、通常会議（顔画像＋資料共有）であれば全く問題ないのですが、ホワイトボードを見てもらうとなると、極めて厳しいです。
4Kカメラ時代に、せめて標準で1080p、プレミアムでは4Kまで許容してもらえると、もっと活用シーンの幅が広がると思います。
加えて、投票機能は非常に便利な一方で、事前に設計をしておかないといけないのが難点です。セミナーで活用する際、開始後にアンケートを取りたいことも多々あり、開催後の投票設定機能もあると尚便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対外との会議、オンラインセミナーの開催のほか、録画機能を使って、事前にセミナーを前撮りしてオンデマンド配信に活用することもできています。また、内部会議でも、距離的に遠い部署の場合には、わざわざ集合する必要もなくなり、Zoom会議で済ませることも多々あります。
常に録画設定をすることで、「会議の議事録」としての機能も果たしています。
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その他｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ウェビナーをする上でなくてはならない必須ツール
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・通信が安定しており音声も比較的クリアに聞こえる
・ウェビナーでよく使用しており、参加者へのリマインドメールやフォローアップメールが送れるだけでなく、ウェビナー中の投票機能やサードパーティにも対応したアンケート機能、Q&Aまで細かく設定することができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・当社の場合は有料版を使用しているので問題ないが、無料版だと機能にかなり制限があるため、利用の選択肢に入りづらい。
・クラウド内で録画しておける容量があまり多くはないため、定期的に記録を削除する必要がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・たくさんあるWeb会議ツールの中でもとくに回線が安定しているため、ストレスなくウェビナーやWeb会議が行えるようになった。
・自動でウェビナーや会議を録画してクラウド上に保存してくれるため、自分で録画する必要がなく大変助かっている。お客様とのMTGを録画して送ったり、ウェビナーのアーカイブ動画を作成するなど幅広い用途で活用させていただいている。
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官公庁｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
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利用画像確認
オンライン会議の定番！簡単に始められます
Web会議システムで利用
良いポイント
「リモート会議と言えば？」と聞けば、上位に来る認知度だと思うzoom。ミーティングは組織を横断して行うことも多いので、知名度があるというは会議ツールとして非常に大きなアドバンテージかと思います。使ったことがないミーティングアプリで会議といわれると、セキュリティが心配になりますが、zoomであれば拒否されることはほぼないです。
改善してほしいポイント
zoomを使って近くで同じミーティングに参加し、マイクをオンにしていると、ハウリングすることが多いです。ミーティングを主催したことがないので分からないのですが、参加者のステータスを見ると、発言しない人のマイクがオンになっていたりするので、会議主催者が、発言者以外のマイクを強制的にオフにできる初期設定（常時オフではなく、最初だけオフにしておけば、発言が必要なときにはオンにできるようにする）があればよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は、会議といえば対面というのが前提でしたが、コロナ禍でリモートワークが普及し、むしろ今はオンラインミーティングが普通です。移動時間・交通費がゼロにできるので、非常にありがたいです。zoomは、相手がアプリを入れていなくても会議に参加してもらえるので、参加のハードルが低いのもメリットです。
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