ECの返品・交換・キャンセルとを自動化するクラウドサービスです。大手プラットフォーム「メルカリ」に採用された技術基盤で、CS工数削減と利益最大化に貢献します。
【主な特徴】
・購入者完結の依頼フロー：Web・アプリ上で簡単に返品、交換相談依頼、注文キャンセルの手続きが完了。
・オムニチャネル対応：オンライン購入だけでなく、店頭購入者からの依頼受付にも対応しています。
・柔軟な導入環境：Shopifyなどのテンプレート利用サイトからフルスクラッチのECサイトまで、あらゆるシステムに導入可能です。
・洗練されたUI/UX：ストアの世界観を重視し、ブランドを毀損しない優れたデザインを提供します。
・高機能ダッシュボード：依頼ステータスを一覧・個別で管理でき、効率的なオペレーションを実現します。
・ネクストエンジンや各種OMSにも対応しています。
さらにShopify店舗向けには、配送不可や返送コストを防ぐ独自のバクアゲ住所チェックも別サービスで提供。
確かな技術とサポートで、ストア様の利益構造を「バクアゲ」させます。
