業界別・通話録音システムの人気ランキング

非公開ユーザー

株式会社コークッキング

このサービスのおかげで、今までブラックボックスになりがちだった架電の際の内容が見える化された。
アウトバウンドの営業や、カスタマーサクセスの中で、電話の内容が受注や継続につながることが明確な中、今までは実際に架電している場に立ち会わないと改善などが難しかった。
しかしこのサービスのおかげで、どこにいても確認できるようになってし、スムーズに改善と実行を行えるようになった。

非公開ユーザー

株式会社シャノン

良いポイントとしては
・実際にどんな話をしたのかお客様が言っていたかを事実として把握できるのはありがたい。
・マニュアルなどを見なくても直観的に操作できる点
・タスク管理といった機能もあるので今は使えていないので活用の幅も広がりそう

非公開ユーザー

アイティメディア株式会社

録音機能と分析機能がある点。過去の電話が何度も聞くことができるし、話し手と聞き手の会話量の割合もでるため、電話が上手い人のデータが数字でわかる。また、URLが都度発行されるため、なんどでも聞くことができる。

非公開ユーザー

ＫＤＤＩ株式会社

いままで親会社が採用していたオンプレのPBX製品を利用しており、CTIサーバーなどもすべて自社管理していましたが、クラウド製品を利用することで管理面の煩わしさから開放された。