中小企業で人気の通話録音システムランキング

古世子 広充

株式会社EverGreen

優れている点・好きな機能
・テキストデータからの自動アナウンスの音声作成機能
・休日設定機能
その理由
・有料級の品質でアナウンスが作成可能、実際にこの品質で作成しようとすると専用サービス使用で結構な金額がかかるので、オプションでカバーしてくれるのはありがたいです。
・毎週の休業日を一括で設定でき、かつ臨時の休業やお盆・年末年始の季節休暇も別で設定できるので、効率的です。

仲摩 沙希

出張施術Relieve

お客様との連絡手段の1つとして活用させていただいています。通話時の録音機能もあるので、内容の再確認もできて助かっています。

稲垣 隆丈

株式会社ＺＥＲＯＮ

まずどこでも使える点、とても助かります。私たちは外に出ることが多いのですが、スマホ一つ持ち出せば事務所内の様にどこでも受電・架電できるのは本当に助かります。
休みの都合で事務所が空になってしまう時も気にせずいられますし、少数の運営にも無駄な人員を割くことなく対応できます。
法人で固定の電話番号を導入となると電話線の引き込みやら子機や親機の購入やらと購入・管理するものも増えますが、Good...

非公開ユーザー

すみれ綜合法律事務所

優れている点・好きな機能
・アプリをダウンロードするだけで、複数の携帯電話端末から架電、受電ができる点
　→事務所の固定電話のような感覚で、外出中も複数の従業員で対応できるところがとても便利です。

春日 真也

株式会社メディアエクシード

優れている点・好きな機能
・Web会議の録音機能

奥迫 英生

マイスターズコーポレーション株式会社

優れている点・好きな機能
・録音の文字検索機能

非公開ユーザー

株式会社トラスティーヴォ

顧客とのやり取りを録音したく導入を決定しましたが、録音データを一部当社の管理システムに連携させる必要
がありました。他のサービスではなかなか対応頂けませんでしたが、YouWireではカスタマイズも柔軟に対応頂け、非常に使いやすいシステムになっています。
顧客情報を扱うサービスのため、使い勝手や自社の既存システムに適応して頂ける点が良かったです。

非公開ユーザー

株式会社Ｗｉｄｓｌｅｙ

この製品があることで、当社サービスの提案／提供の幅が広がり、セキュリティ面でもお客様に納得いただいた上でサービス導入いただいており、日々感謝しております。

渡邉 浩基

株式会社エンラボ

優れている点・好きな機能
・通話内容の自動録音・文字起こし機能
・AIによる通話解析（話速・被り率・スコア）
・CRMツールとの連携(Kintone)

非公開ユーザー

株式会社コークッキング

このサービスのおかげで、今までブラックボックスになりがちだった架電の際の内容が見える化された。
アウトバウンドの営業や、カスタマーサクセスの中で、電話の内容が受注や継続につながることが明確な中、今までは実際に架電している場に立ち会わないと改善などが難しかった。
しかしこのサービスのおかげで、どこにいても確認できるようになってし、スムーズに改善と実行を行えるようになった。

非公開ユーザー

営業チーム内で、ブラックボックスになりがちな「電話」の内容を確認、集約し
マネージャーから部下へ効果的に指導ができることを目的に導入しました。

非公開ユーザー

・これまでは架電をする際、企業情報の確認をPCで行い、その上で固定電話を活用していたのが、PC１台に集約されて作業が完結するのでとても素敵だと思います！
・社内での状況報告の際や商談時での担当者との過去の電話内容の確認における言った言わない問題がなくなるのがとてもいい点です。合わせて、音声データをダウンロードできるので、状況報告や共有の際にとても便利です！
・文字起こしもされるので、架電...

山根 慎二

株式会社ボナンザ

グループごとにリストを区別でき、異なる商材や案件をこなすことができます。
管理画面で一括操作でき、視覚的にもわかりやすいので重宝してます。
クラウド型のため、出先でも操作ができ、利便性も兼ね備えてます。
これまで色々なCTIを試しましたが、今のところはリストナビゲーターが一番使いやすいです。

佐々木 理人

株式会社ＡＩＭＹ

この製品は、パソコンと連動して企業へ効率的に電話をかけることができます。
ホームページはワンクリックで開くことができ、録音機能もあるため、自分の声を後から確認することも可能です。前回の会話内容も把握できるので、再架電の際には録音をもとに、より具体的でスムーズな会話ができます。

清水 洸祐

株式会社インターロック

優れている点・好きな機能
・オペレーター稼働状況の可視化がしやすい
・モニタリング機能が優れている
その理由
・オンタイムでモニタリング定量での実績表示ができ便利です
・モニタリングの機能が充実している

非公開ユーザー

ヒューマンリレーションズ株式会社

優れている点・好きな機能
・分析機能が細かく、在宅ワーカーの仕事状況が目に見える
・リストインポート時、重複電話番号を自動ではねてくれる
その理由
・これまで、在宅ワーカーがさぼっているだろうなとは思う人がいても、注意できる材料がなく見て見ぬふりをしてきました。それが、電話を掛ける準備をしている時間、架電後の処理時間、離席時間など細かく把握でき、注意ができる根拠ができたため、他のメン...