【2025年】LINEマーケティングツールのおすすめ10製品（全29製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

掲載製品数：29製品
総レビュー数：63件
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LINEマーケティングツールとは？

LINEマーケティングツールとは、国内ユーザー数9,500万人以上を誇るコミュニケーションアプリ「LINE」を活用するマーケティングツールのことです。

若年層からシニア層まで、多様な属性のユーザーにリーチできるのが特徴で、集客からナーチャリング、CS対応など、幅広い用途に利用することができます。

業種によっては、ユーザーと直接接触を持ち続けたいと考える場合、LINEを効率的に活用し多機能化することが大きな利点となります。

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LINEマーケティングツールの基礎知識

LINEマーケティングツールとは、国内ユーザー数9,500万人以上を誇るコミュニケーションアプリ「LINE」を活用するマーケティングツールのことです。

若年層からシニア層まで、多様な属性のユーザーにリーチできるのが特徴で、集客からナーチャリング、CS対応など、幅広い用途に利用することができます。

業種によっては、ユーザーと直接接触を持ち続けたいと考える場合、LINEを効率的に活用し多機能化することが大きな利点となります。

LINEマーケティングツールの人気おすすめ製品比較
LINEマーケティングツールの機能一覧・できること
アカウントの管理機能
メッセージの管理機能
プッシュ通知機能
自動応答機能
ポイントやスタンプの発行機能
LINEマーケティングツールの導入メリット
効果的なマーケティング施策を実施できる
データ分析によって効果測定に活用できる
幅広いターゲット層にアプローチできる
コミュニケーションの活発化に貢献する
導入や運用のコスト的なハードルが低い
LINEマーケティングツールの導入デメリット
プライバシーの保護が必要になる
コンテンツを作成する必要がある
無料プランには機能の制限がある
LINEマーケティングツールの選び方と比較のポイント
①：自社に必要な機能を網羅しているか
②：現場が使いやすい操作性や使用感か
③：導入や運用に要するコストは適正か
④：サポートやフォローの体制は十分か
⑤：セキュリティの対策や品質は十分か
LINEマーケティングツールの価格・料金・費用相場
初期導入費用
月額利用料金
LINEマーケティングツールの最新トレンド2024
AIによるパーソナライズの進化
チャットボットの高度化
データ統合と分析の強化
マルチチャネル対応の拡充
インタラクティブコンテンツの増加
LINEマーケティングツールと関連のあるソフトウェア
【規模別】LINEマーケティングツールの人気おすすめランキング
LINEマーケティングツールの高評価ランキング
中小企業で人気のLINEマーケティングツールランキング
中堅企業で人気のLINEマーケティングツールランキング

LINEマーケティングツールの人気おすすめ製品比較

製品名ユーザー満足度レビュー数価格
LOYCUS4.2/5.0点11件要お見積り
L Message5.0/5.0点7件0円～
KUZEN4.3/5.0点7件要お見積り
Lステップ4.2/5.0点4件要お見積り

※Leader製品のうち、2024年10月31日時点における満足度の高い順番で表示しています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

LINEマーケティングツールの機能一覧・できること

機能 解説
LINE公式アカウント管理 LINE公式アカウントの作成と顧客の管理・コミュニケーションといった、公式アカウントを効果的に運用するための機能が提供されます。
メッセージング機能 テキストメッセージ、画像、動画、スタンプなどを活用したメッセージング機能があり、顧客とのダイレクトなコミュニケーションを可能にします。
プッシュ通知 重要な情報やプロモーションなどを通知するためのプッシュ通知機能が提供されます。これにより、顧客に対してタイムリーかつ効果的な情報発信ができます。
自動応答機能 予め設定したルールに基づいて、顧客からの問い合わせに自動で返信する機能があります。これにより、24時間対応や基本的な質問への即時対応が可能です。
LINEポイントやスタンプの活用 LINEポイントやスタンプを活用して、顧客へのリワードやキャンペーンの一環として使うことができます。

アカウントの管理機能

アカウントの管理機能では、複数のLINE公式アカウントを効率的に管理できます。アカウントの情報設定や権限管理が可能で、ユーザーやグループの管理もサポートします。これにより、ブランドの一貫性を保ちながら運用できます。

メッセージの管理機能

メッセージの管理機能は、送信するメッセージの作成、編集、スケジューリングが行えます。メッセージのテンプレート作成や配信履歴の確認も可能で、効果的なコミュニケーションが実現します。ターゲットに応じたメッセージの最適化も支援します。

プッシュ通知機能

プッシュ通知機能を利用すると、ユーザーのスマートフォンにリアルタイムで通知を送信できます。これにより、重要な情報やキャンペーンの案内を即座に届けることが可能です。ユーザーの反応を即座に把握し、迅速な対応が行えます。

自動応答機能

自動応答機能は、設定した条件に基づいて自動的にメッセージを送信します。よくある質問への対応や、ユーザーの行動に応じたフォローアップが可能です。これにより、効率的な顧客サポートとコミュニケーションが実現します。

ポイントやスタンプの発行機能

ポイントやスタンプの発行機能では、顧客の利用促進やリテンションの向上を図ります。購入や利用に応じてポイントを付与したり、スタンプを配布することで、エンゲージメントの向上を支援します。キャンペーンや特典を通じて、顧客のロイヤルティを高めることができます。

LINEマーケティングツールの導入メリット

効果的なマーケティング施策を実施できる

LINEマーケティングツールを導入することで、ターゲットに合わせた効果的なマーケティング施策が可能になります。例えば、ユーザーの行動履歴に基づくパーソナライズされたメッセージ配信や、特定のイベントに合わせたキャンペーンの実施が容易に行えます。これにより、マーケティング活動の精度が向上します。

データ分析によって効果測定に活用できる

ツールは豊富なデータ分析機能を備えており、マーケティング施策の効果を詳細に測定できます。開封率やクリック率などのデータをリアルタイムで把握し、施策の効果を評価することで、次回の戦略に役立てることができます。これにより、データ駆動型の改善が実現します。

幅広いターゲット層にアプローチできる

LINEマーケティングツールは、幅広いターゲット層に対して効果的にアプローチできます。ユーザーの年齢、性別、地域などの属性に応じたターゲティングが可能で、特定のグループに対して最適なメッセージを配信することができます。これにより、より広範な顧客層へのリーチが可能になります。

コミュニケーションの活発化に貢献する

ツールを使うことで、ユーザーとのコミュニケーションが活発になります。自動応答機能やリアルタイムでのメッセージ配信により、迅速な対応が可能です。また、顧客とのエンゲージメントを高めるための機能が充実しており、ブランドへの信頼感を向上させます。

導入や運用のコスト的なハードルが低い

LINEマーケティングツールは、比較的低コストで導入・運用が可能です。多くのツールが手頃な価格帯で提供されており、初期投資や維持費用を抑えることができます。これにより、中小企業でも導入しやすく、コストパフォーマンスの高いマーケティングが実現します。

LINEマーケティングツールの導入デメリット

プライバシーの保護が必要になる

LINEマーケティングツールを導入すると、ユーザーの個人情報を取り扱う必要があります。これにより、プライバシー保護への配慮が求められます。データの管理やセキュリティ対策を適切に実施し、個人情報保護法などの規制に従う必要があります。

コンテンツを作成する必要がある

効果的なマーケティング施策には、高品質なコンテンツの作成が欠かせません。ツールを利用してメッセージやキャンペーンを実施するためには、魅力的でターゲットに合ったコンテンツを自社で用意する必要があります。これには時間やリソースがかかることがあります。

無料プランには機能の制限がある

多くのLINEマーケティングツールは無料プランを提供していますが、機能に制限があります。基本的な機能は利用できても、より高度な機能やサポートを受けるためには、有料プランへのアップグレードが必要です。これにより、コストの問題が発生する可能性があります。

LINEマーケティングツールの選び方と比較のポイント

①：自社に必要な機能を網羅しているか

LINEマーケティングツールを選ぶ際、まず自社の顧客層やマーケティング目標を明確にした上で、必要な機能をリストアップしましょう。

メッセージ配信機能では、セグメント配信、自動配信、予約配信など、顧客属性や行動履歴に基づいたパーソナライズ配信を可能にする機能が不可欠です。これらの機能を活用することで、より効果的なマーケティング施策を展開できます。

また、配信したメッセージの開封率やクリック率、コンバージョン率などを詳細に分析できる機能も重要です。分析結果を基に施策の効果を把握し、改善につなげることが可能です。さらに、クーポン発行機能やアンケート機能など、顧客エンゲージメントを高める機能も効果的なマーケティング施策に欠かせません。

②：現場が使いやすい操作性や使用感か

LINEマーケティングツールを導入する際、操作性の確認は非常に重要なポイントとなります。特に複数人でツールを運用する場合、全員が扱いやすいと感じるツールを選ぶ必要があるでしょう。

導入前にデモやトライアル版を利用して、実際の操作感を確かめておくとよいでしょう。また、初期設定には時間がかかる場合があるため、マニュアルやヘルプ機能が充実しているかどうかも重要です。

③：導入や運用に要するコストは適正か

LINEマーケティングツールを選ぶ上で、重要なのは機能や操作性だけではありません。運用に必要な追加オプションやサポート費用など、トータルコストを把握することが重要です。ツールによっては、送信量や利用する機能に応じて料金体系が異なるため、自社の予算と送信量を考慮して最適なプランを選びましょう。

また、高機能なツールが必ずしも自社に最適とは限りません。必要な機能を備え、コストパフォーマンスに優れたツールを選ぶことで、費用対効果を最大化できる場合もあります。導入後の運用コストを見据え、中長期的な視点でコストパフォーマンスを比較検討しましょう。

④：サポートやフォローの体制は十分か

LINEマーケティングツール導入において、特にLINEマーケティングを始めたばかりの企業にとって、充実したサポート体制は重要なポイントです。

ツールの使い方や設定、トラブル対応など、疑問や問題が生じた際に迅速かつ丁寧なサポートを受けられるか、オンラインヘルプやFAQ、ユーザーコミュニティなど、自力で問題解決できる環境が整っているかどうかも確認しましょう。

⑤：セキュリティの対策や品質は十分か

ツールのセキュリティ対策や品質も選定において重要な要素です。データの保護や不正アクセス防止策が講じられているか、システムの信頼性が高いかを確認してください。セキュリティ対策が不十分だと、情報漏洩やトラブルのリスクが高まります。

LINEマーケティングツールの価格・料金・費用相場

LINEマーケティングツールの価格や料金体系は、各社によって異なりますが、一般的に無料プランと有料プランが用意されています。無料プランでは基本的な機能を利用でき、有料プランではより高度な機能や手厚いサポートが受けられます。

有料プランの料金は、ツールの機能や利用規模（アカウント数など）によって異なり、月額数千円から数万円程度が一般的です。年間契約で割引が適用される場合や、メッセージ送信数や友だち数に応じて課金される従量制のツールもあります。

初期導入費用

LINEマーケティングツールの初期導入費用には、ツールの導入に必要な設定やカスタマイズ、初期トレーニングなどが含まれます。これらの費用はツールの規模や提供される機能によって異なりますので、導入前に詳細を確認し、予算に合わせて選定することが重要です。

月額利用料金

月額利用料金は、ツールの継続的な利用にかかる費用を示します。プランによって提供される機能やサポート内容が異なるため、各プランの内容をよく比較し、自社のマーケティングニーズに適したプランを選ぶことが求められます。

自社のマーケティング戦略や予算に合わせて、必要な機能を備えたツールを選ぶことが重要です。多くのツールには無料トライアル期間があるため、実際に使用して使い勝手や機能を確かめてから判断することをおすすめします。料金体系や契約期間も事前に確認し、長期的な視点でコストパフォーマンスを検討しましょう。

LINEマーケティングツールの最新トレンド2024

AIによるパーソナライズの進化

2024年には、AI技術の進化により、LINEマーケティングツールにおけるパーソナライズがさらに進化しています。AIがユーザーの行動や興味を分析し、より精緻なターゲティングやパーソナライズが可能となっています。これにより、顧客一人一人に対してより効果的なメッセージを提供できるようになります。

チャットボットの高度化

チャットボットの機能がより高度化しています。自然言語処理（NLP）の進化により、チャットボットがより自然な会話を実現し、ユーザーの問い合わせに対して的確な対応ができるようになっています。これにより、顧客対応の効率が大幅に向上しています。

データ統合と分析の強化

データ統合と分析の機能が強化されています。異なるデータソースからの情報を統合し、マーケティング活動の効果を詳細に分析できるツールが増加しています。これにより、マーケティング戦略の改善やROIの最適化が実現します。

マルチチャネル対応の拡充

LINEマーケティングツールがマルチチャネル対応を拡充しています。LINE以外のSNSやメールなど、複数のチャネルを統合的に管理し、シームレスなマーケティング活動を行うことができます。これにより、より広範囲な顧客層へのアプローチが可能となります。

インタラクティブコンテンツの増加

インタラクティブコンテンツの利用が増加しています。クイズや投票、ゲームなどのインタラクティブな要素を取り入れることで、ユーザーのエンゲージメントを高めることができます。これにより、ユーザーの関心を引き、より深い関係構築が可能となります。

LINEマーケティングツールと関連のあるソフトウェア

MAツール
MAツール（マーケティングオートメーションツール）は、LINEマーケティングツールと連携して活用することで、LINEを通じた自動化されたマーケティングキャンペーンを実現します。ユーザーの行動に基づいて、パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングで送信することができ、効果的なナーチャリングが可能になります。

CRMツール
CRMツール（顧客関係管理ツール）は、LINEマーケティングツールと統合することで、LINE経由で得られた顧客情報や対話履歴を一元管理できます。これにより、LINEを通じたコミュニケーションを他のチャネルの情報と合わせて包括的に把握し、より深い顧客理解とパーソナライズされたアプローチが可能になります。

アクセス解析ツール
アクセス解析ツールは、LINEマーケティングツールと連携することで、LINE経由のWebサイト訪問やコンバージョンを追跡・分析できます。これにより、LINEマーケティングの効果測定やROIの算出が可能になり、より効果的なマーケティング戦略の立案につながります。

【規模別】LINEマーケティングツールの人気おすすめランキング

LINEマーケティングツールの高評価ランキング

製品名満足度スコアレビュー数価格
L Message4.9/5.0点7件0円～
LOYCUS4.2/5.0点11件要お見積り
KUZEN4.2/5.0点7件要お見積り
Lステップ4.2/5.0点4件要お見積り

※上記のランキング表は、2024年10月31日時点の「LINEマーケティングツールの高評価ランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中小企業で人気のLINEマーケティングツールランキング

製品名満足度スコアレビュー数価格
L Message4.8/5.0点7件0円～
LOYCUS4.6/5.0点3件要お見積り
Lステップ4.2/5.0点4件要お見積り
Ligla3.3/5.0点3件要お見積り

※上記のランキング表は、2024年10月31日時点の「中小企業で人気のLINEマーケティングツールランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中堅企業で人気のLINEマーケティングツールランキング

製品名満足度スコアレビュー数価格
KUZEN4.3/5.0点4件要お見積り
LOYCUS4.0/5.0点6件要お見積り

※上記のランキング表は、2024年10月31日時点の「中堅企業で人気のLINEマーケティングツールランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

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