中堅企業で人気のデジタルアダプションプラットフォームランキング

杉山 舜

株式会社オープンハウス・アーキテクト

【管理者/作成者】
・システムに精通していないエンジニアでも簡単にツールチップやガイドの作成が可能です。
・本来であればシステム改修が必要であったものを、テックタッチを使用することで改修にかかる費用を削減し、さらに短期間で対応することが可能となりました。

松田 英莉子

株式会社スタジアム

優れている点・好きな機能
・ツールチップの配置がクリック操作で簡単にできる
技術やデザイナーに頼まなくても設置ができるため、問い合わせがあって即座にツールチップとして注釈やヘルプページへのリンクが設置できる

非公開ユーザー

ピー・シー・エー　株式会社

優れている点・好きな機能
・自由度の高いレイアウト
・表示条件の細やかな設定や条件分岐が可能

非公開ユーザー

株式会社ファイブグループ

飲食業領域において自社開発のサービスにテックタッチを導入し、クライアントに提供して利用しております。
デジタルアダプションツールの利用は初めてでしたが、導入前の想像以上に出来ることが多いという印象です。
ユーザーがサービスを利用する際にヘルプやガイドを表示するといった通常の使い方だけでなく、自動で指定のページに誘導したり、入力方式を制限することによって誤入力を防ぐなどクライアントの状況に...

モリミツ ケイスケ

株式会社エフアンドエム

当社は、中小企業のバックオフィスの支援をするサービスを月額3万円で提供しており、約40のコンテンツを使い放題という内容となっております。
当社の課題としては、
①コンテンツを認知してもらう
②コンテンツの使い方を理解してもらう
があり、Onboardingを導入するまでは、面談や電話などのハイタッチによる案内がメインでした。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・直感的に操作できるUI
・ユーザーに合わせた柔軟な出し分けが可能
その理由
・テキストの入力や画像の挿入など直感的な操作が可能なUIとなっていて、最初からあまり迷わずにガイドを作成することができ、思いついた施策をスピーディーに実行することができました。実際にガイドを表示させるプロダクト上で作成できるのが分かりやすくてとても気に入っています。
・どのような...

非公開ユーザー

開発工数をかけずにポップアップ表示ができるため、ちょっとした施策のテストや、
ユーザーに対して一時的にアナウンスをしたい情報の提示に役立っています。
名前の通り、ユーザーに対するオンボーディング機能として必要なものはだいたい揃っている印象です。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・弊社の課題に対し、カスタマーサポートの方が実現方法を親身になって一緒に考えてくださるので、気軽に課題を会議に持ち込みやすい。
・管理画面が直感的に理解しやすく使いやすいUIであるため、弊社側の担当者が変更になっても引き継ぎ等の手間があまりかからなかった。