デジタルアダプションプラットフォームの使いやすさランキング

小山内 昇

株式会社エピグノ

弊社の顧客特性上、メールをみていただけない、マニュアル配布を行っても確認していただけずに、CSに問い合わせがあるという問題や、小さいリリースについてはアナウンスすらできていないという状況がありました。その結果、顧客からお叱りを受けることも多々発生していました。そのため、これまで人力で多くの工数をかけて行っていた初歩的な初期設定や新機能についてのリリースをテックタッチを行うことで大幅な工数削減...

福武 修太

ＴＯＰＰＡＮ株式会社

基本的な操作でも分かりにくい作業があり、問い合わせが頻発していました。テックタッチを導入して説明を画面に表示することで、関連する問い合わせがほぼ無くなりました。
サポートも充実しており、作成支援がかなり助かっています！

杉山 舜

株式会社オープンハウス・アーキテクト

【管理者/作成者】
・システムに精通していないエンジニアでも簡単にツールチップやガイドの作成が可能です。
・本来であればシステム改修が必要であったものを、テックタッチを使用することで改修にかかる費用を削減し、さらに短期間で対応することが可能となりました。

松田 英莉子

株式会社スタジアム

優れている点・好きな機能
・ツールチップの配置がクリック操作で簡単にできる
技術やデザイナーに頼まなくても設置ができるため、問い合わせがあって即座にツールチップとして注釈やヘルプページへのリンクが設置できる

モリミツ ケイスケ

株式会社エフアンドエム

当社は、中小企業のバックオフィスの支援をするサービスを月額3万円で提供しており、約40のコンテンツを使い放題という内容となっております。
当社の課題としては、
①コンテンツを認知してもらう
②コンテンツの使い方を理解してもらう
があり、Onboardingを導入するまでは、面談や電話などのハイタッチによる案内がメインでした。

梶野 尊弘

株式会社ＥＸＩＤＥＡ

・開発工数の削減
チュートリアルを実装するための開発やテスト工数が大幅に削減されました。
運用においてもエンジニアの負荷を最小にビジネス側で実装することが可能になりました。

當摩 征也

株式会社ＣＩＮＣ

【推しポイント】
①簡単にガイド・ポップアップを作成できる
操作が簡単で工数をかけずとも、ガイド・ポップアップの作成ができますし、HTMLを編集すれば、さまざまな工夫を施すことも可能です。担当者の力量に合わせて、柔軟に活用できるのは魅力です！

佐藤 孝紀

株式会社ＣＩＮＣ

■UIUX
・改善頻度が高く、常にユーザー目線でプロダクト設計されている

Ishii Keiko

ビープラスシステムズ株式会社

チュートリアルのノーコード実装により、効率的な操作ガイドと初期設定案内が可能に。これにより、ユーザーの操作ミスを未然に防ぐ効果があった。
新機能の利用率も2倍に上昇した。

村山 健一郎

エール株式会社

自社のサービスが複雑なので、説明しないといけないことが多く、かつ結構変更も頻繁なのでFullstarのようなノーコードツールがすごくハマっています。

非公開ユーザー

有限会社アーク

１．直感的な操作性
画面レイアウトが整理されており、初めて利用するユーザーでも大きな迷いなく操作できる。特に入力画面と編集画面がタブで明確に分かれている点は、業務効率化に寄与している。

非公開ユーザー

マインドフリー株式会社

フルスタ自体に機能がとても多く、また自分がシステムに疎いこともあり、初回〜２回目の説明では正直ほとんど何を言われているかわからないほどでした。しかし自分でフルスタを触ってみて、またそれに合わせて何度も同様の説明をMTG時間を設けていただけたことで、少しずつ理解ができ、一人でソフトウェアに実装できるレベルになりました。
まだ実装完了はしていませんが、なんとかやり切れるだろうと思っています。