業界別・レビュー・口コミ分析の人気ランキング

村上 ひなの

VALX株式会社

「優れている点・好きな機能」
・AIの判断で「レビューの公開・非公開」を行ってくれるところです。
・会社サイトに「お客様の投稿」や「公式のアレンジレシピ」など、公式SNSの投稿を連携して掲載できるところです。
・CSVデータをすぐに出力できるところです。
「その理由」
・工数を削減できました。
・お客様にブランドからの情報がより伝わりやすくなりました。
・UGCの発生を促すこと...

菊池 健太郎

株式会社スローヴィレッジ

お客様からの生のお声が、苦労することなくたくさん集まります。レビューを見て購入を決定してくれるお客様も多く、当店にとって必須の機能です。AIによるお客様レビュー要約も分かりやすいと思います。
また、レビューが増えることでSEO効果もあるのか、ページが上位表示されて、検索結果にもレビュー数が反映されるので、それを見てページを訪れてくれるお客様がとても増えました。
LPや各ページに設置できる...

神戸 洋昭

株式会社キャンビー

U-KOMI導入前は、お客様がオンラインショップで購入したアイテムに対してどのような感想を持っているのかを知る事は、ご購入者様がSNSなどで露出をしていただいた場合や、稀にショップ宛にメールをいただく事でしか出来なかったのですが、U-KOMIを導入する事で、様々な感想や使用用途を知る事が出来たり、当ショップに対する思いや今後のアイテム展開についての期待などのメッセージをいただけるようになりま...

加賀 照虎

株式会社篠原化学

サイトの信頼性向上にとても貢献しています。
ユーザーレビューがないECサイトでは、実際に商品が届くのか不安になることがありますが、豊富なレビューがあることで店舗の活気を感じ、安心して商品を購入できるようになります。U-KOMIの強みは、なんといっても高いレビュー収集率です。弊社のECサイトでは2024年平均で約7.7％の収集率、平均評価4.46 を実現しており、多くのレビューが蓄積されるこ...

二階堂 崇

株式会社一蔵

レビューの詳細や実績をCVRでエクスポートできますが、管理画面内の分析画面も充実しています。CVRから分析するとどうしても億劫になってしまいますが、レビュー見た場合のコンバージョン率や平均の星の数などなど、誰でも簡単にみられるのでメンバーのレビュー投稿に対する関心が高まりました。

加藤 翔太

東京シャツ株式会社

・お客様の生の声が集まることで、ECサイトの改善だけではなく、カスタマーサポートや商品作りにも改善できる内容があり会社全体のフィードバックにも繋がる。
・導入にあたり数回の打ち合わせで終わり、導入のしやすさも良い点。
・ダッシュボート機能もあり簡単にフィードバックが出来る点。
・GA連携することで、レビューを閲覧した方の行動と全体の比較が簡単に分かる点。

ホリグチ シュウサク

オーサム株式会社

UGC収集においてレビュー評価はお客様の率直な意見を収集できるので今後の製品開発、サービスへ横展開がしやすいですがサクラぽいものが台頭しがちな印象なところをレビコの仕組みのおかげで気軽に沢山のUGC収集ができている点がおすすめです。ユーザー側は購入後数日経ってからレビュー投稿メールを受け取り数ステップの評価登録をするだけのアクションなので嫌がられずにファンコミュニケーションができます。

非公開ユーザー

株式会社AKOMEYA TOKYO

ReviCoで行っているインセンティブキャンペーンが恒常的に行われていることにより、自社独自で経費をかけずともレビューを安定的に収集可能です。また、レビュー依頼メール、レビュー投稿THANKSメールが自動的に配信され、また、管理画面上でのレビューの確認、公開作業についても非常に簡単にできるUIになっているので、運用面の負担も少なく効率的にレビューを活用していけます。