良いポイント
統合的な人事管理システム、タレントマネジメントシステムに含まれる一機能としてではなく、360度フィードバックに特化した専門ツールとして、既存の社内システム、評価制度などとも組み合わせやすく、導入担当者としては、社内のコンセンサスも得やすく、スムーズに運用に入ることができた。
優れている点・好きな機能
・直感的に操作できる、わかりやすいインターフェース
・設問設定、評価者設定など、360度フィードバックのフローに沿った管理・設定画面
・プランにかかわらず、丁寧な導入支援を受けることができて安心
実施後の活用方法や今後の施策から、人事制度における多面的評価のトレンドまで、幅広く提案をいただいたり、ディスカッションもできます。
改善してほしいポイント
料金プランに見合った機能性は十分担保されていると思います。WEBサービスの特性上、評価結果の配信メールを見逃したり、しばらく放置して埋もれてしまいそのままになることも多く、管理画面で閲覧状況を確認することになりますが、時機を逸してしまうこともあり、より良いリマインド機能などがあればと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
人事担当者に必要な工数が削減しました。
360度評価をトライアル的に実施してみようという機運が社内で高まったとき、当社の事業規模（社員150名程度）では、まずはエクセルなどによる半ば手作業での運用でやってみればいいのではないか、という意見に担当者としてなかなかあらがうことができませんでした。
当社が導入したスタンダードプランは初回のみ発生するプラン料金が33万円で、その後は実施に応じた費用なので、テスト実施からのスタートでも納得できるコストだと思います。
トライアルと位置付けた1回目の実施も、もちろん仕組み的には本番とまったく同一の環境で、全社員を対象に行うことができましたので、その結果については社内での満足度もとても高く、『今後もやるのか、やらないのか』という段階を通り越して『これからどのように活用していこうか』という議論に進むことができたのが一番の導入効果だと考えています。
検討者へお勧めするポイント
製品開発者の意図とは異なるかもしれませんが、とにかく「トライアルでやってみましょう」という導入手順を踏みやすいツールだと思います。
生成AI機能へのレビュー
この製品に搭載されている生成AI機能「AI気づきサポート」は、360度フィードバックにおいて、上司・部下・同僚ではない、いわば完全な第三者（AI）からアドバイスや提案を受けられるという位置づけになっている点が良かったです。
この機能から得られるサポート内容については、今後機能の強化とともにブラッシュアップされるのではないかと期待しています。
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