非公開ユーザー
株式会社Savon de Siesta|医薬品・化粧品|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
お客様のニーズに沿ったメールマガジンを送れるようになりました
CRMツール,CRM(小売業向け)で利用
良いポイント
以前は他のメールマガジンサービスを使っていましたが、利用しているオンラインショップサービス(カラーミーショップ)と連動したアクションリンクに切り替えたことにより、お客様の購入回数や購入頻度、購入商品に応じて細かく設定を変え、メールマガジンを配信できるようになりました。
実際に配信したメールマガジンからどれくらい購入につながったかがわかるのもとても良いです。
また「鉄板メール」という商品ランキング等が自動で配信される仕組みもあり、人的負担も減りました。
また、操作性も慣れればとても使いやすく、ストレスなく操作できています。
改善してほしいポイント
画像を毎回アップロードするのが手間なので、よく使う画像はアクションリンクサービス内に保存できるアルバム機能があると嬉しいです。
また、「メールマガジン配信停止」等、必ず入れなければならない文言があり、それを入れずにメールを送れるようになるとストレスがなくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
オンラインショップと連動させ、メールマガジンの配信をメインとしています。また定期コースの会員様にもCSVでメールアドレスを読み込めるため、弊社のお客様へのご連絡はアクションリンクで一括して行っています。
検討者へお勧めするポイント
慣れるととても使いやすいサービスです。初期導入も丁寧にフォローしてくださるので安心です。
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