aileadの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

要約やフィードバックに大きな影響ではないが、たまに、文字を正しくキャッチアップできないことがあるため、精度をあげてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

googleカレンダーに同期させると、自動でMTGに入ってくれて録画してくれるため失念する可能性がなく、そこに参加していないメンバーにも共有することができるため、MTG内容をまとめて、連携する工数が削減できた。

検討者へお勧めするポイント

使ってみると利便性を実感し作業効率が向上するため、まずは一度使ってみるといいと思います。

改善してほしいポイント

録画画面のサイズが少し小さいため、長時間の視聴時に目が疲れることがあります。

引き継ぎをさらに効率化するために、重要ポイントや次のアクションをタグ付けできる機能があると便利です。また、複数の商談を横断して分析し、特定の顧客との会話パターンや要望の変化を時系列で追跡できる機能があれば、長期的な関係構築に役立つと思います。

将来的には、商談内容から自動で次のアクションや提案を生成してくれる機能や、チーム内の優秀な営業担当者の商談スタイルを学べるような事例ライブラリ機能があれば、さらに価値が高まると思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

aileadの導入により、最も大きな成果を感じたのは「言った言わない問題」の完全解消です。以前は顧客との認識相違が発生していましたが、録画データという客観的証拠があることで、これがゼロになりました。
これにより、商談から契約までのプロセスがスムーズになり、トラブル対応に費やしていた時間を他の業務に充てられるようになりました。
また、社内の引き継ぎ品質が劇的に向上しました。以前は担当者変更時に平均3回のミーティングと大量の資料共有が必要でしたが、aileadの導入後は1回のミーティングで十分になり、引き継ぎ時間が約70%削減されました。

新担当者は過去の商談録画を視聴することで顧客の反応や要望を直接確認できるため、顧客との関係性維持が格段に容易になりました。

商談時間の活用効率も向上しています。会話を録画していることで、メモを取る時間が減り、顧客との対話に集中できるようになりました。これにより商談の質が向上し、顧客満足度調査のスコアが上昇しました。

検討者へお勧めするポイント

aileadの導入を検討されている方へ特にお勧めしたいのは、まず「試してみる価値がある」という点です。
オンライン商談ツールとして単純に連携するだけで、これまでの業務フローを大きく変えることなく、すぐに効果を実感できるでしょう。
特に商談内容の「事実確認」に課題を感じている組織には非常に有効です。「言った言わない問題」に悩まされている場合、aileadの録画・文字起こし機能は、社内外のコミュニケーションの質を劇的に改善します。顧客との認識齟齬が減ることで、信頼関係構築のスピードが格段に向上します。
また、チームでの情報共有や引き継ぎに時間がかかっている組織にもぴったりです。営業担当者の異動や休職、退職などがあっても、商談履歴が全て可視化されていることで、新担当者への引き継ぎがスムーズになります。これは特に長期的な顧客関係が重要なB2B企業にとって大きな価値があります。
営業力強化を目指す組織にとっては、ベストプラクティスの共有ツールとしても活用できます。成功事例となる商談を全社で共有することで、効果的な話法や質問技術、顧客対応などのノウハウを組織全体に浸透させることができます。

改善してほしいポイント

参加者名が議事録ツールで強制固定なこと。複数選択可能になると望ましい。テキストデータの編集モード等もあると良いと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客との商談履歴の記憶探索の効率化
特に外部招待される場合のウェブ会議では、自社でアジェンダを用意できていない【招待される側なのでハンドリングが相手側にある】ことも多いため、議事録を取るのに苦労していたがこれがあると大変助かる。

改善してほしいポイント

手動でのBot招待がもう少々シームレスになると、より活用具合が上がると感じています。また、好みの問題であるとは思いますが、文字おこしの精度が100％により近づくとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の課題】
・議事録を取りながらの商談で商談に集中できない
・議事録を取っていない
・メンバーからの報告の正確性が判断できない
・全員の商談FBをできない
・商談をみられていないため正しいFBができているか判断できない

【導入後の効果】
・議事録をaileadに任せられるようになったため、商談に集中できる
・リンクを共有すれば議事録の共有ができる
・商談内容を正しく把握できる
・商談同席しなくても商談FBができる
・ファクトをみながら商談FBができるためより効果のあるFBができていると感じる
・他人の動画も見られるため、勝手に勉強する機会が提供できる

【導入時の工夫、苦労】
サービスはシンプルであるので仕様面での苦労は特になかったですが、セールスイネーブルメント文脈で上司を説得することは難しかったと思っています。そんな中で営業さんがROI出しの参考数字なども出してくれるため、推進の補助になり助かりました。

検討者へお勧めするポイント

セールスイネーブルメントツールとしてまず機能する、という点はもちろんなので各点数を高く付けておりますが、それだけではなく導入にあたってのサポートや導入後のサポートも手厚く、推進者として非常に動きやすい状態を作っていただけるという点が良いです。今の時代、機能性だけではなく、サポートの手厚さや的確さもサービスの評価としてあると感じているため、その点でも非常に満足度が高いです。

改善してほしいポイント

文字起こしの精度（現在も高いが今以上の制度があると嬉しい）
オンタイムで文字表示などがあるとさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接の可視化
これまでクローズ環境だった面接の場がaileadにより明瞭な場にすることができるようになった。
また、文字起こしとしてあとで確認し、正確な判断ができるようになった。

改善してほしいポイント

文字起こしの精度が少し改善の余地があるかと思います。
またその他営業ツール(NotionやHub Spot)との連携も強化していただけるとさらに使いやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業のタスクもれや議事録、新人のオンボーディングに活用しております。
営業精度の向上や新人教育のDXとして、営業活動に集中できるようになりました。

改善してほしいポイント

良いポイントに記載をさせていただいた「文字起こし」ですが、今以上に文字起こしの精度が高まるとより使い心地が良くなると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メモベースで抜け漏れがあったセールスが話した情報を全て把握できるようになった。
・顧客との認識齟齬が起きた際にエビデンスとして残しておける。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ツールとの連携が若干わかりづらい
その理由
・弊社で導入していないツール（インビ発行していただき、フリーとして利用する場合）連携方法が少し難しかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談後の振り返り時間の削減
・より正確な振り返り
└商談から時間が経過していたとき
・メンバーの商談の勉強
└打ち返し方や、クロージング話法を、あまり知る機会はなかったメンバーのアポから学ぶことができた）

検討者へお勧めするポイント

・商談振り返りの効率化
・商談スキルの共有

改善してほしいポイント

各会議動画でのナレッジ共有のツールとしても使っているため、だれがどれくらい再生をしているのか、各動画がどれくらい見られているのかなどがわかれば、さらに使いやすく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの商談・定例会議の内容確認を、職種能力向上の文脈で活用することが多いです。
以前は、会議ツールから一つひとつダウンロードをし、別途メッセージを添えて内容フィードバックをしたり、先輩社員からコメントを頂いたりしていたので、多くのステップを要しておりました。これにより、クライアントへ提供するサービスの質向上のPDCAの回りが遅い状態でした。
aileadを導入してから、各会議動画が自動的にファイリングをされ、加えて直接動画ファイルに対してフィードバックコメントを入力できるため、以前のステップが大幅にカットされました。これにより改善活動が容易となり、職種能力の向上、サービスの質向上に寄与しています。