aileadの評判・口コミ 全136件

改善してほしいポイント

録画画面のサイズが少し小さいため、長時間の視聴時に目が疲れることがあります。

引き継ぎをさらに効率化するために、重要ポイントや次のアクションをタグ付けできる機能があると便利です。また、複数の商談を横断して分析し、特定の顧客との会話パターンや要望の変化を時系列で追跡できる機能があれば、長期的な関係構築に役立つと思います。

将来的には、商談内容から自動で次のアクションや提案を生成してくれる機能や、チーム内の優秀な営業担当者の商談スタイルを学べるような事例ライブラリ機能があれば、さらに価値が高まると思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

aileadの導入により、最も大きな成果を感じたのは「言った言わない問題」の完全解消です。以前は顧客との認識相違が発生していましたが、録画データという客観的証拠があることで、これがゼロになりました。
これにより、商談から契約までのプロセスがスムーズになり、トラブル対応に費やしていた時間を他の業務に充てられるようになりました。
また、社内の引き継ぎ品質が劇的に向上しました。以前は担当者変更時に平均3回のミーティングと大量の資料共有が必要でしたが、aileadの導入後は1回のミーティングで十分になり、引き継ぎ時間が約70%削減されました。

新担当者は過去の商談録画を視聴することで顧客の反応や要望を直接確認できるため、顧客との関係性維持が格段に容易になりました。

商談時間の活用効率も向上しています。会話を録画していることで、メモを取る時間が減り、顧客との対話に集中できるようになりました。これにより商談の質が向上し、顧客満足度調査のスコアが上昇しました。

検討者へお勧めするポイント

aileadの導入を検討されている方へ特にお勧めしたいのは、まず「試してみる価値がある」という点です。
オンライン商談ツールとして単純に連携するだけで、これまでの業務フローを大きく変えることなく、すぐに効果を実感できるでしょう。
特に商談内容の「事実確認」に課題を感じている組織には非常に有効です。「言った言わない問題」に悩まされている場合、aileadの録画・文字起こし機能は、社内外のコミュニケーションの質を劇的に改善します。顧客との認識齟齬が減ることで、信頼関係構築のスピードが格段に向上します。
また、チームでの情報共有や引き継ぎに時間がかかっている組織にもぴったりです。営業担当者の異動や休職、退職などがあっても、商談履歴が全て可視化されていることで、新担当者への引き継ぎがスムーズになります。これは特に長期的な顧客関係が重要なB2B企業にとって大きな価値があります。
営業力強化を目指す組織にとっては、ベストプラクティスの共有ツールとしても活用できます。成功事例となる商談を全社で共有することで、効果的な話法や質問技術、顧客対応などのノウハウを組織全体に浸透させることができます。

改善してほしいポイント

特に見つからないが、SFAとの連携ができてくると利便性やイネーブルメントツールとして加速していくと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業メンバーを多く抱えているマネージャーやリーダーなどは全ての商談に同席できないため
メンバーがどのように商談を進めているのかブラックボックス状態であった。
AI leadを活用することでメンバーの商談内容を短時間で把握することが可能になった。

ローパフォーマーとハイパフォーマーの差分が分からなかったが
AI leadを活用する事でハイパフォーマーがどのようなことを商談中に行っているのか
商談フェーズごとに分析する事が可能となり、営業研修等で活用が進んている。

検討者へお勧めするポイント

・営業の現状把握に苦戦している方
・メンバーの商談を中々把握できていない営業マネージャー
・新しいシステムを導入しても運用に中々乗らない企業

イネーブルメントを行う際に自社の成功している営業を分析するためには必ず現状把握が必要になるため
イネーブルメントツールとしてまずは導入することを推奨いたします。
また、管理者側や企画側が良いと思っても現場のメンバーがシステムを使わないとデータや情報は溜まらないため
ユーザーが簡単に工数をかけずに利用できるかも導入のポイントになると思います。
それらを全て満たしているのがAI leadであり、新しいシステムを入れても使われない・文化に合わない企業でも
簡単に使えるため、利用が進むと思います

改善してほしいポイント

参加者名が議事録ツールで強制固定なこと。複数選択可能になると望ましい。テキストデータの編集モード等もあると良いと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客との商談履歴の記憶探索の効率化
特に外部招待される場合のウェブ会議では、自社でアジェンダを用意できていない【招待される側なのでハンドリングが相手側にある】ことも多いため、議事録を取るのに苦労していたがこれがあると大変助かる。

改善してほしいポイント

手動でのBot招待がもう少々シームレスになると、より活用具合が上がると感じています。また、好みの問題であるとは思いますが、文字おこしの精度が100％により近づくとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の課題】
・議事録を取りながらの商談で商談に集中できない
・議事録を取っていない
・メンバーからの報告の正確性が判断できない
・全員の商談FBをできない
・商談をみられていないため正しいFBができているか判断できない

【導入後の効果】
・議事録をaileadに任せられるようになったため、商談に集中できる
・リンクを共有すれば議事録の共有ができる
・商談内容を正しく把握できる
・商談同席しなくても商談FBができる
・ファクトをみながら商談FBができるためより効果のあるFBができていると感じる
・他人の動画も見られるため、勝手に勉強する機会が提供できる

【導入時の工夫、苦労】
サービスはシンプルであるので仕様面での苦労は特になかったですが、セールスイネーブルメント文脈で上司を説得することは難しかったと思っています。そんな中で営業さんがROI出しの参考数字なども出してくれるため、推進の補助になり助かりました。

検討者へお勧めするポイント

セールスイネーブルメントツールとしてまず機能する、という点はもちろんなので各点数を高く付けておりますが、それだけではなく導入にあたってのサポートや導入後のサポートも手厚く、推進者として非常に動きやすい状態を作っていただけるという点が良いです。今の時代、機能性だけではなく、サポートの手厚さや的確さもサービスの評価としてあると感じているため、その点でも非常に満足度が高いです。

改善してほしいポイント

文字起こしの精度（現在も高いが今以上の制度があると嬉しい）
オンタイムで文字表示などがあるとさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接の可視化
これまでクローズ環境だった面接の場がaileadにより明瞭な場にすることができるようになった。
また、文字起こしとしてあとで確認し、正確な判断ができるようになった。

改善してほしいポイント

文字起こし後のサマリについて、こちら側でプロンプトを組めると良い。もしくは何パターンかのサマリ選べる形になれば尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録を取るメンバーはまちまちで、会議での決定事項などがあやふやになるケースが多々あったが、本サービスを使うことで、後からMTG内容を振り返ることが容易になった。

改善してほしいポイント

特にないです。
強いて言うならば、アップロードが終わってから文字起こしが完了するまでの時間が短くなるとさらに利便性が向上すると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業の引き継ぎ業務が効率化しました。
従来ではスプレッドシートに顧客情報をまとめていましたが、録画を共有するだけなので時間が大幅に削減されました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・AI要約機能の時間制限撤廃
・フォルダ分けなどの一括管理やAI管理機能
その理由
・時間制限があり過ぎてしまうと要約してもらえないのが、しんどいので
・ナレッジのフォルダわけが手作業だとどうしてもおろそかになってしまうため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題
・取り扱い商材が多く、ナレッジが属人化していた
・新人が各商材の商談の仕方を学ぶための仕組みが確立していなかった
・営業部門での組織変更により人材育成や引き継ぎの情報不足に工数を取られていた

導入後の効果
・新人育成の早期化、セルフオンボーディング教材の蓄積
他の人の過去商談を見て商材情報や商談の仕方はセルフで学べるようになり教える人の工数を削減
うまくいっている商談をライブラリ分け、お手本動画やトークスクリプト素材として活用

・商談の質、顧客対応品質向上
議事録アプリが録画、文字起こししてくれるので営業がお客様の話に集中できる
お客様のご質問に対してわからなかった場合でもニュアンスをそのまま上長やナレッジを持ったメンバーへ報告、共有しチームで対応できる

・社内の引き継ぎ情報の質向上
インサイドセールスからフィールドセールスへの情報が増え、認識の齟齬がなくなる
顧客情報データのあるSalesforceとも連携

・部門を超えたナレッジシェア
検索機能により他の部門の商談のトークを真似できる

改善してほしいポイント

文字起こしの精度が少し改善の余地があるかと思います。
またその他営業ツール(NotionやHub Spot)との連携も強化していただけるとさらに使いやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業のタスクもれや議事録、新人のオンボーディングに活用しております。
営業精度の向上や新人教育のDXとして、営業活動に集中できるようになりました。