ALSOK安否確認サービスの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

全員の回答状況の把握には良いですが、自分の所属部署単位での状況の確認方法が分かりずらい。出来るかどうか分かりませんが、わかるようになると、部署責任者としては、有効な機能だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎年、全社員に対して、安否確認のサービスを利用しているので、安否確認回答率の推移が分かります。毎年回答率が向上してきているので、危機に対しての関心度向上にも役立っていると思います。ただ、日時限定での訓練になっているので、回答率は向上して当然だと感じます。日時限定ではなく、期間限定での訓練も将来的には実施しても良い様に感じています。

検討者へお勧めするポイント

毎年行う事で回答率の推移も確認出来、危機に対しての関心度向上に寄与できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクセス時時間がかかることがある
・メールアドレス設定に時間がかかる
その理由
・つながりにくいことがあると、回答数の低下につながるから
・やや複雑な設定なので、スマホを普段使用している人でないと、わかりにくいと感じたから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自身の持つ個人スマホ等で答えることができる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・以前使用していたものは個人の携帯等で答えることができなかった
・

改善してほしいポイント

以前のバージョンでは警報や地震情報、津波情報などの配信メールが届くような設定があったと思うのですが今のアプリ版ではこの設定項目が見当たらなくなりました。是非とも復活させて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IDとパスワードさえ入力すればどのスマホからでも使えるので緊急時たとえいつも使っているスマホの充電が切れて使えないなどあっても対応できる。あらかじめ複数のスマホに入れているので安心材料になっています。

改善してほしいポイント

○年に数回、虫や小動物によると思われる人感センサーの誤作動の報告があった。誤作動でも出動していただけるので安心なのだが、誤作動はないようになればよいと思う。
○戸締まりがされているのに微妙な接触の不具合で警戒開始にできず、なかなか帰れないことがあった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

○要所の施錠と警戒開始がリンクしているので、戸締りのタブルチェックができて、とても安心である。実際に一階の窓が施錠後に開けられていたときなど、再確認できたのでとても助かっている。
○夜間に実際に侵入者があったが、警備担当からの連絡や警察の対応もあり施設内の最終確認もしたが、被害はなかった。 実際にこのようなことがあり、いざというときも安心だと再認識した。

改善してほしいポイント

連絡がメールのみといったところが少し不便だと思います。
すべての人がメールアドレスを常用している訳ではないので、SMSやLINEを登録できると、確実に連絡が出来ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、緊急時のマニュアルとして各部署で連絡網を作成していました。
ですが、連絡網ですと全員に回るまでに時間がかかりますし、万が一事故等があった時は連絡が止まってしまうリスクがありました。
ですがこのシステムを使用する事により、各個人ごとに確認ができるので、素早く情報を確認することが出来るようになりました。

改善してほしいポイント

契約から導入までの手順がいまいちわかりにくい。
定期的なバージョンアップの状況等、サービスについての情報が見えにくいため
不安に感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍における健康状態のチェックに使っています。
発熱状況の確認等に便利ですし、出社状況の把握や統計に便利です。

改善してほしいポイント

オプションでも良いので、電話での通知機能が欲しい。
有事の際におけるインターネット環境の弱点となる、
輻輳状態でのインターネットメールだけでの安否確認はあまり有効ではない。
メール通知に加え、電話での強制通知の機能はある方が良いと思う。

また、メールなどでは未読・既読が不明だが、
電話やFAXでの通知だと受信されたかどうかが分かるため、
重要メンバー（例えば危機対策メンバーなど）への通知だけは確実に行いたい、
と言う会社などに有効と考えられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、早く安否確認システムを導入したく、すぐ使ってみたい会社には適している。
直感的に使えるため、各自のスマホにブックマークを登録し、
社員番号やメールアドレスなどユニークな忘れないID・PWでログインさせることが出来れば、
安否確認システムの様な頻繁に使わないシステムでも、訓練含め困らないと思う。

改善してほしいポイント

管理用の画面がわかりにくく、かつ、一覧性に欠ける。
契約～利用開始までのプロセスをもっと簡易にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

派遣会社であるため、災害時に就業中の方の安否確認を行う必要がある。
導入前は全員に電話やメールで接触し状況のヒアリングを行っていたが、
導入後はまずシステムの回答一覧を確認し、必要に応じて対象者に連絡するだけで良くなったので、
災害発生時の猥雑さはかなり軽減されたと言える。

改善してほしいポイント

やはり警備会社が行っているだけあって、UIや、テンプレート集計機能に古さが感じられます。
集計機能もありますが、誰が回答していないなど、一目でわかるようになっておらず、改善が必要と思われます。
また、指示伝達機能もありますが、メール形式で、チャット機能が無く、指示や状況報告をするのにチャットを追加するなど改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なかなか利用する機会は少ないサービスですが、24時間監視と、災害発生時に自動配信など、警備会社ならではのサービスが評価できます。また、他社と比較しても価格もそれほど高くなく導入しやすいサービスです。