製品の良いポイント
地震情報連動や自動発報・自動集計により初動対応を迅速化でき、緊急時の連絡と結果把握が効率化される点が高く評価されています。
直感的でシンプルな画面設計により管理者・回答者とも操作負担が小さく、導入後の教育や問い合わせが抑えられる点が評価されています。
アプリ、メール、LINE等の複数通知経路に対応することで受信漏れを減らし、回答率向上や迅速な安否把握に寄与しています。
月額費用が抑えられ、トライアルや導入支援・伴走サポートがあるため、導入のハードルが低く運用開始が容易です。
課題解決に役立ったこと
自動集計や一斉送信、既存システム連携により手作業の連絡・集計工数が削減され、担当者の運用負担が軽減されます。
災害情報連動の自動発報により夜間や緊急時でも即時に連絡が行え、BCPの初動対応基盤として機能します。
簡潔な選択式回答と複数チャネル対応により回答率が高まり、短時間での状況把握と未回答者へのフォローが可能になります。
定期訓練やレポートによって組織の危機意識が高まり、BCP実務の定着やグループ横断での標準化に寄与します。
どのような人におすすめか
低コストで必須機能が揃っており、IT部門が小規模な中小企業でも導入しやすい点が評価されています。
現場従業員や自治体などIT負担を避けたい組織でもアプリやLINEに対応し、導入・運用のIT負荷が低い点が適しています。
自動発報や即時集計機能によりBCP整備や危機対応基盤として導入効果が期待されます。
親子会社や複数拠点を一元管理して安否確認を行いたい組織に対して有効に活用できます。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
家族へのメッセージなど、解りやすいUIになっているので、
もし何かあったときは、すぐに連絡が取れるようになっているのではないかと感じる。
改善してほしいポイント
このサービス自体を忘れてしまって、緊急時に利用することがない可能性があるため、
サービスを記憶しておけるように、定期的にメールなどで通知させるような機能を付けてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入してからまだ非常事態になったことがないため、
しっかりと活用したことはないが、
『このサービスがあるから大丈夫だ』という安心感がある。
非公開ユーザー
鉄・金属｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
トヨクモの安否確認システムの良い点は、メールによる安否確認と、安否確認サービス２のアプリによる安否確認、一部機能制限はありますが、twitterでの確認ができる点が挙げられます。
社員の利用に関する方法が数種類用意されているため、ユーザーの利用体系が広がると思います。
あと、利用時に関してはＵＩがしっかりしているので、取説を読まなくても一通り利用できる点も挙げられます。
管理者サイドでは、メンバーの横通しでの安否情報の確認や、グループ内だけのメッセージグループを利用できるなど、ユーザー目線での機能が多くあることです。
改善してほしいポイント
やはり、社員全員の組織体系の階層を作成するには、ノウハウと技術的な要素が少し必要になります。
階層ごとによるユーザー権限をつけることで、集計情報などを確認することができますが、兼務しているようなメンバーがいる際のユーザー権限付けや階層付けに関しては、少なからず作成に時間がかかります。
これらに関するものがウィザードなどで簡単にできるとなお良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員が出張などで他県に行く場合などに事前に地域情報などを設定することで、地震などの天災があった際にも、会社側から安否確認ができるなど、ＢＣＰの一環として運用することができます。
あわせて、定期的に訓練を安否確認システム２を用いて実施することで、アプリの利用方法の習得なども行えています。
安否確認だけではなく、社内のアンケート化活用などもできるようで、利用することでアプリ利用のハードがるが下がって、何かあった場合にも活用できるようになっています。
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 様々な観点でご評価いただき、嬉しく思っております。 階層設定に関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。 貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
管理者ではなくユーザーのレビューになりますが、ログイン時にアイパスを入れなくてもよいのが実際の災害時に非常に便利かつスムーズに入力できると思います。実際1年に１度ほど非常時に備えて入力を人事より即されますがユーザーとしてスムーズに入力できています。
改善してほしいポイント
こちらの製品については特にないのですが、他のトヨクモ社の製品を利用していますが過去当社分の個人情報が流出したこともあり、非常時の情報管理についてはやや不安ではあります。非常時にサーバーが落ちないなど以外でのセキュリティ面で行っていることがあればHPやメルマガ等でお知らせいただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
非常時の社員の安否確認をスムーズ、かつ集計も容易にできる。ユーザー側からの視点ですが安否の回答がログインなしでスムーズに入力でき、第一ステップの安否確認としてはとても有効かと思います。
連携して利用中のツール
トヨクモサポート窓口
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 スムーズにご利用いただけているとのこと、嬉しく思っております。 セキュリティに関しまして、ご心配をおかけし申し訳ございません。 安否確認サービスのセキュリティにつきましては以下の資料をご参考にしていただけますと幸いです。 https://anpi.toyokumo.co.jp/docs/security.pdf その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html"
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
台風の際、わざわざ社内のネットワーク環境に入らなくても届いたメールの選択ボタンを押すだけで出社状況が把握できました。
確認する側も、状況を伝える側も、お互いスムーズに状況共有をすることができました。
また、問い合わせ対応についても、迅速に、的確に答えていただきました。
ありがとうございました。
改善してほしいポイント
危機管理責任者の設定について、並び替えを簡単にできるようにしていただきたいです。
ユーザー情報の編集方法がわからず、誤ってアカウントを削除してしまいました。
自分で解決ができなかったため、問い合わせ対応をしていただきました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ただ安否を確認するだけではなく、掲示板やメッセージ機能があることで、電話ができない状況、例えば電車内でもやり取りができることがメリットだと感じました。
検討者へお勧めするポイント
スマホのアプリもあります。とにかく設定が簡単、だれでも利用できます。
連携して利用中のツール
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 スムーズに状況確認をいただけているとのこと、大変嬉しく思っております。 危機管理責任者の権限付与及び削除は、「システム設定」の「危機管理責任者の設定」から操作いただく仕組みでございますが、並び順に関しましては「ユーザー情報」の並び順が適用されるため、危機管理責任者としての並び順につきましては、個別に指定することができかねます。 システム設定の基本操作に関しましては、操作ガイドにてご案内しておりますが、 操作いただく中でご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
アプリのダウンロードが簡便で職員が増えたときに簡単に登録の説明ができること
メンテナンスが楽で職場移動してもすぐに変更可能なところ。
改善してほしいポイント
一斉訓練が行われる時間帯が日勤帯のため、スマホを携帯して業務にあたっていない職員は昼休みになるまで送信メールに気が付けないため、今回も成績が良くなかったです。できれば本当に発災が夜や真也などを想定した内容で行ってみるのが訓練ではないでしょうか？
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
職員の安否確認を複数のプライベートアドレス登録で行うことが可能であるので、自宅、外出時など場面を複数想定したレスポンスが可能ところが、集約することに優位であると思い導入しました。
トヨクモサポート窓口
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 一斉訓練は、ご参加いただく企業様の訓練と並行して、弊社サービスが急増するアクセスに問題なく対応できるかを確認するための負荷試験を兼ねております。 皆様にご参加いただきやすい時間帯として日中を選択させていただいている背景がございますので、業務時間中に回答作業が行えない方が多い企業様に関しましては、「回答速度」ではなく「回答率」を重視してご参加いただけますと、皆様のサービスの周知度の目安として、ご活用いただけるかと考えております。 弊社判断ではございますので恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。 勿論、御社内の訓練として深夜帯に予約送信を行なっていただくことも制限はございませんので、ぜひご活用くださいませ。 その他、運用いただく中でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
まずはユーザーインターフェースが見やすく直感的に操作ができますので、管理画面・ユーザー側ともに使いやすという評判を得ています。1,000名程度の安否確認サービスの初期設定をしましたが、ユーザーデータの整理ができていれば、半日もあれば設定が完了しました。他の安否確認システムからのリプレイスでしたが、初期設定のしやすさは圧倒的にトヨクモの安否確認サービスでした。
また、毎月の連絡先の確認メールの配信があり、安否確認システムの認知度の向上に役立っていると感じています。
改善してほしいポイント
従業員数が一定数を超える場合の料金は、カスタマーへの確認が必要でしたが、HPに料金表を表示していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともと別会社の安否確認システムを導入していましたが、UIが悪く、安否確認のメールが配信されても回答率は高くなかったものの、本システムでは、メールの件名もわかりやすく、文面のURLクリックで回答画面が表示され、直感的に回答できる仕様でしたので、従前に比べて回答率は格段に向上しています。
トヨクモサポート窓口
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 初期設定の操作性につきまして、ご評価いただき大変嬉しく思っております。 1000ユーザー以上のご利用料金に関しまして、HPでの公開は行なっていないのですが、ご連絡いただけますと料金一覧ページのご案内が可能でございます。 お気軽にお問合せいただけますと幸いです。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
掲示板機能がExcelやPDFも添付できるため、平常時の社内通知などに使えます。
導入以後、幸いにしてまだ災害は発生していないのですが、
9月1日に実施の一斉訓練に参加し、当社の応答率と他社様の実績の比較ができて大変参考になりました。
改善してほしいポイント
未応答者への自動再送信機能について、1,3,6,12,24時間の間隔で最大3回までとなっているが、
もう少し細かく設定できるようになれば嬉しいです。
例えば2時間ごとに、など
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来は総務担当者が災害発生時にメールと電話を用いて安否確認を行っておりました。
安否確認システムは初めての導入となるのですが、今後は効率的に災害時安否確認を実施できそうです。
検討者へお勧めするポイント
コストの安さと問い合わせへのレスポンスの早さ
トヨクモサポート窓口
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 日常シーンでもファイル添付機能をご活用いただけているとのこと、嬉しく思っております。 未回答者への自動再送信機能につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。 貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 その他、お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
実際にこのツールのアプリを開いた時の第一印象は「とにかくシンプル」であるということです。非常時に所属企業へ安否を伝えるためのツールなので、リッチな機能は特段必要性を感じません。そのため、アプリを使うたびに必要十分なツールであることを実感しています。
改善してほしいポイント
機能がシンプルな分、画面の余白が大きいので、もう少しアプリの文字が大きくても良いかもしれません。文字の大きさを変えられるのであれば、その機能がもう少し分かりやすい位置にあると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークをしている中で、関東地域で地震が起きた際には、所属企業から即座に安否確認のメールが届いたので安心したことを覚えています。従業員間の様子が見えない中で、スムーズに状況確認が取れる環境が整っていることは、普段から安らかに仕事に集中できることにも繋がっていると感じています。
トヨクモサポート窓口
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 弊社サービスはレスポンシブデザインでございますので、デバイスの画面サイズに応じで表示が最適化される仕組みでございます。 ■マルチデバイスに対応 https://anpi.toyokumo.co.jp/function/details/19.html ブラウザでご利用をいただければ、表示を拡大することで、機能アイコンも拡大されますので ご検証いただき、御社の運用のご参考にいただけますと幸いでございます。
非公開ユーザー
保険｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
導入にあたり複数の同種サービスを比較・検討しましたが、
費用面、ユーザー・管理者の扱い易さなどからこのサービスにすることに決めました。
管理者画面や操作性もシンプルなので、初期のユーザー登録から組織設定なども簡単で分かりやすく
ユーザー向けの初期案内のテンプレートなども用意されているので、比較的問題やストレスもなく導入できました。
新型コロナウイルスが発生する前に導入しましたので、導入当初はあまり出番がなかったものの、
コロナ禍に入り従業員の日々の体調確認報告に活用することにしたことで利用頻度が格段に増え
ユーザーへの緊急時のための訓練やこのアプリを定着させる良い機会になりました。
従業員全員を登録しているため、社内アンケートなどにも活用しています。
改善してほしいポイント
万が一の時に有効なサービスであることから、普段はあまり必要性がないサービスでもあるという特性があるので
定期的に使う仕組みやプラスαの仕掛け、サンプルテンプレートや事例などをサービス事業者側で充実されてもらうと管理者としては有難いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員のプライバシー（個人の携帯番号やメールアドレス）を配慮しつつ、有事の際の従業員の安否確認を行えるサービスが欲しいという課題がありましたので、その両方を予算内で叶えることができた点が大きい。
検討者へお勧めするポイント
プランを上げるのは、加入後でも可能なようなのでプレミアプランあたりからスタートするのが良いのではと思います。
トヨクモサポート窓口
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 弊社サービスは、災害時だけはなく平常時にもご活用いただけます。 例えば一斉送信機能を活用して新型コロナウイルス感染症対策に関わる社員の体調や体温の管理・集計などを行われるご契約社様がいらっしゃいます。 ■新型コロナウイルス対策機能 https://anpi.toyokumo.co.jp/covid-19.html また、平常時の活用例や、ご契約社様の事例などもご紹介しておりますので、ぜひご覧いただき御社の運用のご参考にいただけますと幸いでございます。 ■日常的に使いこなそう！活用例 https://anpi.toyokumo.co.jp/docs/examples.pdf ■安否確認だけでは不十分？対策指示機能の活用例 https://anpi.toyokumo.co.jp/docs/useful-v1.pdf ■導入事例 https://anpi.toyokumo.co.jp/case/
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・通知先が複数のメールアドレス、twitter、アプリと登録できるところ
・通知先に登録した情報が公表されないところ
その理由
・まず単純に通知先が多く、通知に気づきやすい
・通知先が会社メールアドレスだけだと、通知に気づかず埋もれる恐れがある
・プライベートの連絡先を、会社に提供する必要がない
・自身以外の、例えば家族の連絡先も登録でき、安否確認できる
改善してほしいポイント
iPhoneでtwitter連携しましたがTOP画面に通知が表示されませんでした。
TOP画面に通委が表示されたら、より気づきやすくなると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メールのLinkをクリックするだけで、回答できる
課題に貢献した機能・ポイント
・回答までに、入力の手間がかからないこと。単純なことですが、災害時には大事なことだと思う
検討者へお勧めするポイント
web171と比べると、自動集計ができて便利だそうです。
（権限がないので実画面は見れておりません。）
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 Twitter連携では、Twitterアプリ側の仕様で一斉送信などを行ってもTwitter向けのプッシュ通知は行われません。 なお、スマーフォン専用アプリやメールアドレス連携は、プッシュ通知されますので プッシュ通知をご希望の場合は、あわせてご登録くださいませ。 ■無料のスマートフォン専用安否確認アプリ https://anpi.toyokumo.co.jp/feature/details/10.html
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この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 弊社サービスをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。 「連絡先の確認通知」をご利用いただくことで、ご希望に沿うことが可能です。 送信の有無を含め、送信間隔は管理者の方に設定いただく仕組みですので、ぜひ御社内でご検討いただけますと幸いです。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html